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人民日報(bào)調(diào)查:一周過去了,百度的整改效果如何?

2016-05-20 09:20

  來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:截至2015年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%,意味著半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。

  5月9日,由網(wǎng)信辦、工商總局、衛(wèi)生計(jì)生委等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組公布調(diào)查結(jié)果,認(rèn)為百度競價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。

  同日,百度作出回應(yīng),根據(jù)整改要求將從6個(gè)方面全面落實(shí),“不打一絲折扣”。

  一周多時(shí)間過去了,實(shí)際整改效果如何?記者進(jìn)行了調(diào)查。

  醫(yī)療信息有所好轉(zhuǎn)

  商業(yè)推廣仍待改進(jìn)

  調(diào)查組在整改要求中明確表示,從即日起對醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動(dòng),進(jìn)行全面清理整頓,對違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線,對未獲得主管部門批準(zhǔn) 資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣。與此同時(shí),還要求改變競價(jià)排名機(jī)制,提出以信譽(yù)度為主要權(quán)重的排名算法并落實(shí)到位;對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標(biāo)識,并 予以風(fēng)險(xiǎn)提示;嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。

  記者在百度中輸入“滑膜肉瘤”時(shí),發(fā)現(xiàn)該搜索頁面首頁及邊欄的推廣信息均已下線。

  在記者以老年人?;嫉摹瓣P(guān)節(jié)炎”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),除了首頁右邊欄一則注明“品牌推廣”的藥品廣告之外,一共12條搜索結(jié)果中首尾各出現(xiàn)一條“商業(yè)推廣”鏈接,并有顏色較淺的底色與其他結(jié)果相區(qū)別。該頁面16%的商業(yè)推廣符合整改要求。

  然而,當(dāng)記者輸入“整形”時(shí),搜索首頁共17條搜索結(jié)果中,排名前7位的均為有小字注明“商業(yè)推廣”的各類整形機(jī)構(gòu),而且在右邊欄的“商業(yè)推廣”中出現(xiàn) 了8條搜索結(jié)果。因此,若統(tǒng)計(jì)整個(gè)頁面的所有結(jié)果,則推廣信息比例占到了60%,即使不計(jì)入右邊欄的“商業(yè)推廣”,直接得到的搜索結(jié)果中推廣信息也占到了 41%,超出整改要求規(guī)定的上限。

  除了醫(yī)療信息之外,記者在采訪中還發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)民曾經(jīng)在使用搜索引擎尋找裝修公司時(shí)發(fā)現(xiàn),排名前幾頁的結(jié)果都不是當(dāng)前市場認(rèn)可度較高的企業(yè)。因此,記者也對其他與老百姓購物、居家等日常生活的關(guān)鍵詞進(jìn)行了檢索。

  記者輸入“裝修”,結(jié)果也不符合“每頁面不得超過30%”的要求:搜索結(jié)果共17條,最靠前的7條標(biāo)注了“商業(yè)推廣”,但沒有底色與其他結(jié)果相區(qū)別;同時(shí)右邊欄有商品廣告及8條“商業(yè)推廣”,整個(gè)頁面推廣信息比例超過了一半。

  以上搜索結(jié)果,截至記者發(fā)稿前仍未發(fā)生變化。這樣的搜索結(jié)果,不單單是百度一家,360、搜狗等搜索引擎也同樣存在。這表明,盡管聯(lián)合調(diào)查組是對百度作出了整改要求,但其中所涉及的問題恐怕是全行業(yè)的,需要相關(guān)搜索引擎企業(yè)引起高度重視。

  搜索引擎責(zé)任缺失

  普通群眾難辨真?zhèn)?/strong>

  在搜索引擎中,非自然排序的搜索結(jié)果往往會(huì)左右信息傳播的有效性,影響公眾獲取信息的準(zhǔn)確性。正如在“魏則西事件”中反映的,處于信息弱勢的普通人就因此而受到了傷害。

  “大數(shù)據(jù)時(shí)代里數(shù)據(jù)信息海量、快速產(chǎn)生,而搜索引擎則控制了人們獲取信息的入口。”中華全國律師協(xié)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)專業(yè)委員會(huì)秘書長陳際紅表示,不 能單純認(rèn)為搜索引擎只是一個(gè)普通的信息服務(wù)提供者,更應(yīng)將其視作重要信息基礎(chǔ)設(shè)施,而考慮到其公共服務(wù)的屬性,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任,“對于搜索引擎而 言,其社會(huì)責(zé)任就是保證用戶獲得信息的公平權(quán)利,包括公眾有權(quán)獲得非扭曲、非誤導(dǎo)信息的權(quán)利。”

  北京大學(xué)法學(xué)院民商法教授薛軍也認(rèn)為, 處于當(dāng)今的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì),搜索引擎在提供極大信息檢索便利的同時(shí),其對信息的覆蓋程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)廣告,“以前在傳統(tǒng)廣告中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),在信息時(shí)代也會(huì) 被數(shù)倍放大,因此搜索引擎事實(shí)上應(yīng)該承擔(dān)起比廣告法所要求的還要更高的責(zé)任?!?/p>


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