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?近年，中國(guó)乘用車市場(chǎng)已經(jīng)從“增量時(shí)代”進(jìn)入“存量時(shí)代”，人們的置換需求上漲，二手車行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期。作為中國(guó)最大的二手車在線商城，優(yōu)信二手車全國(guó)購(gòu)的業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢(shì)凸顯。伴隨消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的不斷升級(jí)，優(yōu)信二手車更著力加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新與效率、服務(wù)與體驗(yàn)。

具體而言，優(yōu)信二手車在產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)端實(shí)行雙向發(fā)力，軟硬兼施。在硬件層面，為方便用戶在線看車購(gòu)車，通過(guò)技術(shù)手段打造360度真實(shí)看車體驗(yàn)，足不出戶即可查看車況。在軟件層面，優(yōu)信對(duì)首創(chuàng)的“全國(guó)購(gòu)”業(yè)務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)。在新版APP中推出二手車行業(yè)史無(wú)前例的八項(xiàng)“車主尊享權(quán)益” ：1年包退、3年保修、全國(guó)聯(lián)保、提車送保養(yǎng)、免購(gòu)車服務(wù)費(fèi)、免金融附加費(fèi)、包物流和包過(guò)戶，以進(jìn)一步完善消費(fèi)者在線購(gòu)車體驗(yàn)。

我們解讀最亮眼的八項(xiàng)車主尊享權(quán)益之一“1年包退”服務(wù)。從優(yōu)信的官網(wǎng)上不難找到對(duì)“1年包退”服務(wù)的定義：在您購(gòu)車后1年內(nèi)，如您發(fā)現(xiàn)車輛在本次成交前已存在以下任意一種重大事故損傷情形，經(jīng)優(yōu)信二手車認(rèn)定屬實(shí)后，優(yōu)信二手車負(fù)責(zé)回收車輛并退還您車款。

并且在該服務(wù)下還詳細(xì)列明了符合1年包退車的七種情形：

1 、發(fā)動(dòng)機(jī)艙、駕駛艙曾因撞擊而嚴(yán)重?fù)p壞，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)艙前圍板（引擎室隔板）有焊接、切割、整形、變形達(dá)到5厘米以上（含）；

2 、縱梁以及橫梁有焊接、切割、整形、變形的；

3 、避震器塔座有裂痕以及鈑金痕跡達(dá)10厘米以上（含）；

4 、ABC柱有焊接、切割、整形、變形達(dá)10厘米以上（含）；

5 、曾因撞擊造成安全氣囊彈出；

6 、曾遭遇水淹，涉及水位超過(guò)機(jī)蓋，并已進(jìn)入駕駛室，且水位沒(méi)過(guò)排擋桿下沿（以標(biāo)準(zhǔn)排擋桿位置為準(zhǔn)）；

7 、車身有火燒痕跡且面積達(dá)0.5平方米以上（含）。

不難看出“1年包退”意味著車況更公開(kāi)透明，車的品質(zhì)也更有保障；也意味著消費(fèi)者從優(yōu)信買(mǎi)二手車，不用擔(dān)心買(mǎi)到問(wèn)題車，全年用車都可以踏實(shí)放心。

服務(wù)的承諾背后一定是有強(qiáng)有力的技術(shù)在支撐。通過(guò)這一服務(wù)升級(jí)不難看出，優(yōu)信二手車的技術(shù)生態(tài)正在日益完善。優(yōu)信二手車在技術(shù)上的創(chuàng)新迭代是需求導(dǎo)向，兼顧務(wù)實(shí)與發(fā)展。未來(lái)，相信優(yōu)信會(huì)繼續(xù)用先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)給用戶提供更好的在線購(gòu)車和用車體驗(yàn)。

（責(zé)任編輯：楊丹丹）

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