?“五一”假期將至，多家在線(xiàn)旅游平臺(tái)發(fā)布的旅游出行預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，今年“五一”出境游市場(chǎng)將呈現(xiàn)火爆態(tài)勢(shì)。
與去年“五一”相比，今年國(guó)際航班抵達(dá)城市新增177個(gè)，國(guó)內(nèi)游客可去的地方更多了。預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，從傳統(tǒng)熱門(mén)目的地到新興旅游國(guó)家，今年“五一”出境游呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，日本、韓國(guó)等傳統(tǒng)目的地依舊備受青睞，卡塔爾、奧地利等新興目的地憑借特色旅游資源躋身漲幅榜前列。
對(duì)于出境游游客來(lái)說(shuō)，拍照曬朋友圈、和親朋好友視頻通話(huà)、刷短視頻等等，都離不開(kāi)通信網(wǎng)絡(luò)。那么，如何在境外仍能絲滑使用通信服務(wù)呢？游客們需要提前做些功課。
提前做好三件事
對(duì)于中國(guó)電信手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在啟程去境外旅游之前，應(yīng)做好三項(xiàng)準(zhǔn)備工作。不過(guò)別擔(dān)心，這三件事都能輕松完成。
第一件事是“檢查漫游功能是否開(kāi)通”。如果這項(xiàng)功能沒(méi)有開(kāi)通，手機(jī)到了境外就無(wú)法正常進(jìn)行通信，而且出境后開(kāi)通此項(xiàng)功能會(huì)很麻煩，所以最 好在出發(fā)前將漫游功能開(kāi)通好。
用戶(hù)可通過(guò)“中國(guó)電信國(guó)際及港澳臺(tái)漫游”微信公眾號(hào)、“中國(guó)電信”App、10000號(hào)客服熱線(xiàn)、短信以及線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳開(kāi)通漫游功能，渠道很多，非常方便。以“中國(guó)電信國(guó)際及港澳臺(tái)漫游”微信公眾號(hào)開(kāi)通方式為例，點(diǎn)擊頁(yè)面底部“查詢(xún)辦理”，然后進(jìn)行“功能開(kāi)通”。
第二件事是“檢查手機(jī)卡是否可用”。提醒大家的是，如果自己的電信手機(jī)卡在2020年后未換過(guò)，建議在出發(fā)前去營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)更換手機(jī)卡。
之所以要將舊卡換成新卡，這是因?yàn)椋?dāng)前越來(lái)越多的國(guó)家/地區(qū)，如澳大利亞、新加坡、日本、美國(guó)等，已經(jīng)關(guān)閉或者即將2G/3G網(wǎng)絡(luò)，而且部分地區(qū)已停止數(shù)據(jù)漫游服務(wù)，老版本手機(jī)卡可能存在無(wú)法接入網(wǎng)絡(luò)、無(wú)法使用語(yǔ)音/短信漫游業(yè)務(wù)的問(wèn)題。所以，用戶(hù)需要將其更換成新卡，而且確保開(kāi)通漫游功能，從而確保在境外旅游時(shí)通信服務(wù)能正常使用。
第三件事是“檢查手機(jī)”。只要不是特別老舊的手機(jī)，現(xiàn)在主流的4G/5G手機(jī)基本都支持國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)制式，并具備VoLTE功能，用戶(hù)無(wú)須太過(guò)擔(dān)心。
不過(guò)，為了確保自己的手機(jī)在境外能夠正常使用，建議用戶(hù)出境游之前通過(guò)“中國(guó)電信國(guó)際及港澳臺(tái)漫游”微信公眾號(hào)自檢一番。過(guò)程很簡(jiǎn)單，用戶(hù)選擇好手機(jī)品牌和手機(jī)型號(hào)，再選擇漫游地，點(diǎn)擊“開(kāi)始自檢”，結(jié)果很快就出來(lái)，告訴你手機(jī)和手機(jī)卡是否可以在漫游地使用。
如果用戶(hù)在境外需要使用數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，那么在手機(jī)設(shè)置中記得打開(kāi)“數(shù)據(jù)漫游”開(kāi)關(guān)。從用戶(hù)反映情況來(lái)看，問(wèn)題主要集中在這三類(lèi)：漫游功能是否開(kāi)通、老卡是否已換成新卡、手機(jī)中的‘?dāng)?shù)據(jù)漫游’開(kāi)關(guān)是否已打開(kāi)，建議出境游用戶(hù)，在出發(fā)前了解目的地的漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及通信使用方式。
用戶(hù)可通過(guò)“中國(guó)電信國(guó)際及港澳臺(tái)漫游”微信公眾號(hào)查詢(xún)漫游地的上網(wǎng)、通話(huà)、短信等方式漫游費(fèi)，了解在漫游地如何撥打電話(huà)、發(fā)送短信至國(guó)內(nèi)用戶(hù)或者其他國(guó)家/地區(qū)的用戶(hù)，做到清清楚楚、明明白白消費(fèi)。
246個(gè)方向“包天封頂”
針對(duì)不同漫游的方向，中國(guó)電信此前主要實(shí)施了兩類(lèi)資費(fèi)政策：一是“包天封頂”資費(fèi)，分為25元、55元、85元三檔，實(shí)行費(fèi)用封頂，用戶(hù)每日不限使用流量，但數(shù)據(jù)使用達(dá)到一定量后網(wǎng)速有所下降，次日0時(shí)（以北京時(shí)間為準(zhǔn)）恢復(fù)。比如漫游地為美國(guó)，手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)為1元/MB，單位封頂資費(fèi)為25元，用戶(hù)單日累計(jì)數(shù)據(jù)量達(dá)到2GB時(shí)，免費(fèi)使用低速流量。二是根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)流量使用量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，用了多少流量就支付多少費(fèi)用。
去年底，中國(guó)電信對(duì)國(guó)際/港澳臺(tái)數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行了較大調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容主要有兩點(diǎn)。一是，針對(duì)東帝汶、伯利茲、喀麥隆、馬爾代夫、不丹等17個(gè)國(guó)家/地區(qū)的新卡用戶(hù)，數(shù)據(jù)漫游調(diào)整為“包天封頂”資費(fèi)，老卡用戶(hù)停止數(shù)據(jù)漫游服務(wù)，僅保留語(yǔ)音和短信漫游服務(wù)。二是，在委內(nèi)瑞拉、中非共和國(guó)、納米比亞等8個(gè)國(guó)家/地區(qū)以及郵輪，停止數(shù)據(jù)漫游服務(wù)。
此次調(diào)整之后，中國(guó)電信的國(guó)際/港澳臺(tái)漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在246個(gè)方向?qū)崿F(xiàn)資費(fèi)封頂，用戶(hù)可享受25元/天、55元/天或85元/天數(shù)據(jù)不限量漫游服務(wù)。其中，包括日本、韓國(guó)、新加坡、美國(guó)、英國(guó)等在內(nèi)的95個(gè)方向?qū)儆?5元區(qū)，48個(gè)方向?qū)儆?5元區(qū)，103個(gè)方向?qū)儆?5元區(qū)。
此舉進(jìn)一步降低用戶(hù)數(shù)據(jù)漫游成本，出境使用中國(guó)電信漫游服務(wù)的用戶(hù)再也不用擔(dān)心流量超出預(yù)算。
小貼士
遇到問(wèn)題不用慌！
出境游到達(dá)目的地后，如果遇到問(wèn)題，如手機(jī)無(wú)法正常數(shù)據(jù)上網(wǎng)、撥接電話(huà)、收發(fā)短信，可以登錄“中國(guó)電信國(guó)際及港澳臺(tái)漫游”微信公眾號(hào)，按照指引進(jìn)行排障。
比如遇到手機(jī)無(wú)法收發(fā)短信的狀況，用戶(hù)可登錄“中國(guó)電信國(guó)際及港澳臺(tái)漫游”微信公眾號(hào)進(jìn)入“排障指引”，選擇好漫游地、手機(jī)品牌、手機(jī)型號(hào)后，系統(tǒng)先會(huì)查看號(hào)碼狀態(tài)和機(jī)卡匹配情況，然后提醒用戶(hù)檢查短信發(fā)送方式是否正確。如果問(wèn)題沒(méi)有解決，系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)可嘗試手動(dòng)選網(wǎng)，并根據(jù)具體手機(jī)型號(hào)提供詳細(xì)的操作指引。若問(wèn)題仍沒(méi)有解決，用戶(hù)可聯(lián)系客服人員進(jìn)行處理。
（責(zé)任編輯：韓麗）
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