??5月17日，四川聯通寬帶新變革發(fā)布會暨四川聯通第6屆國企開放日在成都召開。會上，四川聯通發(fā)布“家庭寬帶全光普及行動”并舉行啟動儀式，助力四川家庭加速步入全屋千兆光網的智慧家庭新生活。

國家“十四五”規(guī)劃綱要明確提出，要加快5G網絡規(guī)?；渴?，推廣升級千兆光纖網絡。根據今年4月工信部公布的2024年一季度我國通信業(yè)經濟運行情況顯示，千兆寬帶用戶呈持續(xù)增長態(tài)勢。千兆寬帶的普及讓更高速的網絡連接走進千家萬戶，FTTR的普及將以更優(yōu)質的用網體驗點亮萬家燈火。

在此次發(fā)布會上，四川聯通正式開啟了“家庭寬帶全光普及行動”，圍繞產品新內涵、終端新供給、交付新標準、服務新升級的煥新優(yōu)勢，為普及家庭寬帶全光網絡交出四川聯通答卷。

光纖入屋 讓產品更普惠

一分鐘下載一部高清電影；可以同時連接手機、電腦、音響等上百個智能設備；可以多人聯機打游戲無延遲、不卡頓、不掉線……用戶對寬帶使用的多樣需求，四川聯通在本次發(fā)布會上給出答案。

全屋光寬帶可謂FTTR技術與中國聯通家庭組網服務的完美結合，由此打造的“全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全天候服務”組網服務，讓用戶家庭里的每個人、在每個角落、每個時刻隨時享受到穩(wěn)定的真千兆網絡體驗。寬帶速率超1000M讓網課、游戲不再卡頓，WIFI全漫游實現全屋網絡自動無感切換，光纖直達每個房間讓WiFi覆蓋再無死角，隱形光纖布線讓功能與美觀得以兼顧。

在千兆高速網絡加持下，四川聯通推出的“全家?！碧撞唾N心“巴適”，一人付費全家至多7人共享語音、流量、權益，以及聯通看家、聯通超清、聯通固話等超值服務。為用戶帶來更高網絡速度和更穩(wěn)定連接的同時，還能夠滿足一家人刷劇、玩游戲、遠程辦公等多樣化寬帶網絡使用需求，讓數字生活變得觸手可及。

承諾保障 讓服務更貼心

寬帶服務不僅僅是網絡連接，更是連接你我，連接未來的重要紐帶，“慢必賠，連夜修，全屋測、隨手帶”便是四川聯通新升級智家工程師給予用戶的服務承諾。

喬遷新居未裝寬帶、已裝寬帶仍需優(yōu)化，這些統(tǒng)統(tǒng)不在話下。用戶只需撥打“10010”服務專線，聯通專業(yè)智家工程師將上門進行免費寬帶測速優(yōu)化，無論是老舊小區(qū)、還是通透的大平層，又或是復式結構，智家工程師都能布下定制版“天羅地網”，真正做到信號滿格沒“帶”溝。

長期以來，四川聯通堅持以客戶為中心，致力于為廣大客戶提供更快、更穩(wěn)定、更智能的寬帶服務，致力于做好一個城市、一個社區(qū)、一個家庭的智慧生活服務者。目前，已在全省打造了800個數字家庭體驗廳、1300個智慧社區(qū)、4100個千兆小區(qū)和1個中國聯通APP線上寬帶家庭服務專區(qū)，全省有1300名智家工程師、200名VIP客戶經理竭誠為客戶提供7*24小時服務，用高品質的服務行動踐行“聯通好服務 用心為客戶”的理念。

千兆加持 讓終端更智能

本次發(fā)布會，四川聯通充分展示了在智慧家庭終端接入方面的能力。聯合華為戰(zhàn)略性合作伙伴，拓展與小米、百度等國內知名終端廠商的深度合作，打造成熟的終端生態(tài)鏈，在“全屋光寬帶”（FTTR）技術的加持下，聚焦用戶對萬物互聯的場景化需求，積極探索“AI+家庭云+數字安全+WIFI”的智慧家庭解決方案。

在家庭安全保衛(wèi)方面，聯通智家APP搭載接入網絡的智能監(jiān)測設備,通過水浸傳感、煙霧傳感、燃氣傳感的“三感”預警，隨時守衛(wèi)全家人的健康。在老人監(jiān)護方面，通過與華為合作的CIS＋監(jiān)控聯動，結合CSI信道狀態(tài)信息技術，不用加裝額外傳感器，就能識別到人物動態(tài)變化，實現精準看家，老人防摔、防盜。除此之外，智能影音、智能烹飪、智能用水、智能照明等場景也不在話下。

交付升級 讓體驗更舒心

四川聯通智家工程師服務于全省3000萬家庭，其中超200萬用戶選擇聯通寬帶，每年服務時長超240萬小時。他們經過嚴格認證，以真功夫為用戶提供優(yōu)質服務。

在本次發(fā)布會上，四川聯通“智家工程師”正式煥新為“千兆大師”，“5分鐘戶型勘察，10分鐘家庭網絡測速，15分鐘提供全光解決方案，90分鐘全光升級安裝”是他們的基本功。他們以用戶滿意為核心，致力為用戶提供更快、更專業(yè)的寬帶交付體驗，他們認真踐行“預約上門3個必須、交付施工4項標準、竣工評價2個動作”的標準規(guī)范，讓整個交付過程更暢快，讓交付結果更滿意，讓用戶體驗更舒心。

百年傳承，三十向新，四川聯通從未停下腳步。從布設一根線到編織一張網再到“點亮”一個家，家庭寬帶全光普及是四川聯通積極踐行的使命擔當。面向未來，四川聯通將以先進的技術、用心的服務、高效的交付、優(yōu)質的產品、智慧的終端讓全光寬帶“飛入尋常百姓家”。

（責任編輯：康玲華）

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