?運營商財經(jīng) 康釗/文

11月12日消息，有不少網(wǎng)友反映，阿里系旗下部分產(chǎn)品無法使用，疑似系統(tǒng)崩了，引發(fā)巨大關注，但究竟是啥原因呢？

一種說法是軟件故障，據(jù)稱，在一個阿里云客戶服務支持相關的釘釘官方群內，相關管理員發(fā)布公告稱，2023年11月12日17:44起，阿里云產(chǎn)品控制臺訪問及API調用出現(xiàn)使用異常，但是，不光是釘釘，據(jù)網(wǎng)友反映，阿里云盤、淘寶、釘釘都疑似出現(xiàn)服務器故障，手機端和電腦端一度均無法登錄。還有閑魚崩了，釘釘崩了、千牛崩了。

甚至有網(wǎng)友稱，“我說學校洗衣機和直飲機APP怎么都用不了了”。還有網(wǎng)上說“難怪我要下零食選個發(fā)票出404……” 

另一種原因說是雙十一把服務器撐爆了。各平臺沒有公布最終的成交數(shù)據(jù)，但紛紛發(fā)布了喜報。淘寶天貓表示，2023年雙11收官，所參與的用戶規(guī)模、商家規(guī)模、訂單量、成交總額全面增長；京東集團表示，成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高。而偏偏在11月12日阿里云服務器崩了，要是在11月11日崩了，豈非后果更嚴重？

有網(wǎng)友說，雙11不是已經(jīng)結束了嗎？怎么還崩？反射弧有點長吧？

還有網(wǎng)友稱，“感覺是被黑了吧，阿里從來不缺算力和應對措施”。

不過，阿里方面透露，19時20分左右，經(jīng)工程師緊急處理，通過分批重啟組件服務，絕大部分地域控制臺服務已恢復訪問，阿里旗下淘寶、釘釘、阿里云盤等APP已全面恢復。

這一事件也說明阿里巴巴及旗下產(chǎn)品的用戶之多，人們已經(jīng)無法離開，只要一出故障，就會影響動輒上億用戶。

（責任編輯：韓麗）

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