入華4個(gè)月后,Apple Pay 的尷尬癥發(fā)作了嗎?
今年2月份的時(shí)候,我突然發(fā)現(xiàn)朋友圈里一群用iPhone的朋友開始秀一種新的支付方式,迫不及待地去星巴克之類的地方消費(fèi),完事兒后還發(fā)朋友圈,揚(yáng)言要卸載支付寶。哦,你們土豪真會玩。
原來是很被看好的 Apple Pay 正式進(jìn)入中國市場,2月18號上線當(dāng)天綁定銀行卡就達(dá)到3800萬張,而數(shù)據(jù)顯示,到2015年底,大中華地區(qū)銷售的iPhone 6以上機(jī)型才8219萬臺。也就是說,Apple Pay剛進(jìn)入中國市場后就有大約三分之一的用戶嘗試。一眾果粉們紛紛積極踴躍嚴(yán)肅活潑地去搜尋各種能用Apple Pay的地方,趁著新鮮勁兒刷刷刷。
可是,4個(gè)多月過去了,現(xiàn)在晚上我出門買個(gè)魷魚串,還是能看到小吃車大爺印在招牌上的支付寶和微信二維碼,Apple Pay似乎沒了動(dòng)靜,淹沒在已經(jīng)被支付寶和微信占領(lǐng)的市場里,偶爾有個(gè)水花也難以被我這樣的底層消費(fèi)者察覺。那么現(xiàn)在的Apple Pay,是否在中國市場遇到發(fā)展瓶頸,陷入一個(gè)尷尬境地?
給我一個(gè)理由放棄,那么習(xí)慣的支付寶微信
一開始真的不太懂用Apple Pay支付的快感在哪兒,但用戶需求永遠(yuǎn)有不滿足和可繼續(xù)發(fā)掘的地方,總有你想不到。
1. 快。問:用微信支付寶付款攏共分幾步?第一步,點(diǎn)開APP;第二步,掃碼或者輸入賬號;第三步,輸密碼付錢。用Apple Pay付款分幾步?來湊近點(diǎn)。嗖!付款完成,就是這么快。不過這樣花錢一時(shí)爽,吃土有誰知啊。
2.不用連接網(wǎng)絡(luò)。“哎呀我沒流量了,周圍沒無線,沒法給你付款了?!薄澳阌玫碾y道不是Apple Pay?”“......(逃單失?。?/p>
3.炫酷。你問我要用現(xiàn)金刷卡還是支付寶?我默默掏出手機(jī),沒錯(cuò)我是用蘋果機(jī)并且還會用Apple Pay的人,一下子感覺自己站在了科技時(shí)尚前沿呢。
4.優(yōu)惠。用戶的忠誠度在優(yōu)惠面前就是空氣,只要你實(shí)惠,擠破頭也要用。不過有網(wǎng)友表示,自己家樓下超市某些時(shí)候刷卡機(jī)會“自動(dòng)”壞掉,不知是不是承擔(dān)不了這個(gè)優(yōu)惠力度,心塞。
除了這些之外,Apple Pay還有一個(gè)很強(qiáng)大的功能,那就是可以在ATM機(jī)上取錢。
怪不得手持蘋果機(jī)的小伙伴們那么迫不及待地去體驗(yàn)了,Apple Pay在手,天下我有。
Apple Pay在中國市場水土不服嗎?
然而,雖然有諸多綜上所述的 “快感” ,中國市場的特殊之處還是給Apple Pay帶來一些“水土不服”:
一是缺少跑馬圈地的鋪墊,比如很多小商店小攤位上都支持支付寶和微信的使用,還可以打車付款,但Apply Pay相對來說沒有那么接地氣,覆蓋的應(yīng)用場景不夠廣闊。
二是用戶多多少少還需要一個(gè)適應(yīng)期,比如一些商超店員在被要求用Apple Pay付款時(shí),可能并沒有經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn),也并不是所有蘋果機(jī)用戶都知道Apple Pay的存在,畢竟我有支付寶微信就可以滿足日常需求了,為什么還要費(fèi)勁去學(xué)習(xí)使用新東西呢,習(xí)慣是非常強(qiáng)大的力量。
三是門檻相對較高,要使用Apple Pay首先得滿足三個(gè)條件:iPhone6及以上型號的手機(jī),綁定信用卡以及支持非接觸式支付的POS機(jī),
第一條就排除了中國智能手機(jī)市場三分之二的非蘋果手機(jī)用戶和一部分iPhone6以下型號的Apple Pay用戶。第二條又難為了一些小的店家,硬件設(shè)備更新?lián)Q代的速度沒有那么快而且也沒有大的更新驅(qū)動(dòng)力。
除此之外,Apple Pay偶爾還會出一些小小的BUG,這也給用戶體驗(yàn)帶來了一些損傷,不過相信這些都還在持續(xù)的改進(jìn)中,不會是最主要的問題。
前方到站是:三足鼎立?
從今年2月18日正式進(jìn)入中國市場,Apple Pay從一開始的萬眾期待到目前的風(fēng)平浪靜,似乎并沒有和支付寶、微信支付形成三分天下的格局。雖然已經(jīng)有多家中國主流銀行成為Apple Pay的合作銀行并且賣力推廣,但到目前為止,“Apple Pay+銀行卡”的高大上在市場上卻有些叫好不叫座。經(jīng)過多年的場景和用戶培養(yǎng),支付寶和微信支付在中國市場的強(qiáng)大地位短期內(nèi)或無法改變。Apple Pay支付想要三分支付天下,還有很長的路要走。
相對于支付寶和微信掃碼支付,Apple Pay進(jìn)入中國只能是完善了中國的支付模式,卻不具有顛覆的能力。但從移動(dòng)支付的不同交易方式來看,阿里、騰訊占據(jù)的市場主要以線上為主,線下就會成為爭奪焦點(diǎn)。而且Apple Pay獨(dú)有的一些功能也給用戶帶來了非常新鮮的體驗(yàn),是其亮點(diǎn)所在。
另外,Apple Pay的天然門檻同時(shí)也提供了消費(fèi)群區(qū)隔,能夠使用這一支付方式的人群,相對具有更高的消費(fèi)力,畢竟像我這種不去星巴克喝咖啡的人,也就用支付寶在超市買瓶水。因此Apple Pay主打支付的安全性和使用體驗(yàn)的優(yōu)良感,這也不失為一條推廣的路徑。與巨頭硬拼未必能與之平起平坐,但找到未被填補(bǔ)的空隙,形成獨(dú)具一格的支付體系,加之更好的支付體驗(yàn),Apple Pay還是有前景的。
不過以上這些你問我關(guān)心嗎?這個(gè),反正我又買不起iPhone。就算綁定了卡里面也沒有錢。呵呵。