長安馬自達剛買5個月就3次保養(yǎng)最后自燃 新任銷售執(zhí)行副總吳旭曦重視嗎?
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?運營商財經(jīng)網(wǎng) 秦佰鈴/文
近日,運營商財經(jīng)網(wǎng)獨家獲悉一則法院裁判文書,稱一車主購買馬自達轎車不到半年發(fā)生自燃,法院認(rèn)定車輛存在質(zhì)量缺陷,要求長安馬自達擔(dān)責(zé),賠償損失不小。
新馬自達5個月發(fā)生自燃
法律文書顯示,2017年7月19日,車主路某在長安馬自達經(jīng)銷商武漢建銀福馬公司購買了馬自達轎車一輛,支付車款及稅費約14萬元。同年12月29日,該車輛停泊于洪山區(qū)光谷步行街地下車庫發(fā)生自燃。據(jù)武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)公安消防大隊作出的《火災(zāi)事故認(rèn)定書》顯示,起火原因為汽車發(fā)動機接線柱與殼體之間電源線漏電所致,同時,認(rèn)定財產(chǎn)損失6萬元。
路某認(rèn)為,長安馬自達及經(jīng)銷商提供的車輛存在極大的質(zhì)量安全缺陷而非一般的質(zhì)量瑕疵,直接導(dǎo)致了本次火災(zāi)的發(fā)生,因此,生產(chǎn)者和銷售者均應(yīng)承擔(dān)合同違約責(zé)任,遂將二者告上法庭,要求其承擔(dān)購車全系費用、火災(zāi)施救費及交通費等。
據(jù)了解,路某購買該車僅5個月,車輛發(fā)生事故時行駛里程僅16,900km,先后于2017年11月12日、2017年12月28日(車輛發(fā)生自燃的前1天)在建銀福馬公司4S店對車輛進行了保養(yǎng),路某強調(diào)車輛保養(yǎng)過程中未發(fā)現(xiàn)任何異常,車輛發(fā)生自燃是因為車輛本身存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。
長安馬自達堅稱車沒問題 自燃系車主不合理用車
經(jīng)銷商之一武漢銀馬公司辯稱,涉案車輛不是由其所銷售,其只是代開了發(fā)票。
經(jīng)銷商之二建銀福馬公司辯稱,武漢銀馬公司與其系同一集團旗下的兩家具有獨立法人資格的子公司。車主路某在購買車輛時,我公司剛剛建店,尚未領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,由武漢銀馬公司幫助我公司代開發(fā)票,完成銷售工作;案涉車輛進入到我公司倉庫之前已經(jīng)完成了相關(guān)的車輛質(zhì)量檢查工作,通過質(zhì)量檢查,不存在質(zhì)量瑕疵。
同時指出車主路某在使用車輛的時候,存在不合理的使用情況,建銀福馬公司表示,該車輛在首保檢查時,嚴(yán)格按照廠家的規(guī)定是屬于脫保狀態(tài),2017年9月27日首保時實際里程數(shù)是5,694km,為了給客戶完成后續(xù)的免費保養(yǎng),錄入該車輛的公里數(shù)為4,958km。同時指出該車經(jīng)常交給其他人駕駛,路程大于一般非營運家用轎車,指出車在營運狀態(tài),在保養(yǎng)中,右側(cè)車輪、車頭還有損傷。
長安馬自達也表示,根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)控視頻,車發(fā)動機艙右側(cè)起火,但該位置僅有空調(diào)壓力開關(guān)線束和右前接地線束,空調(diào)壓力開關(guān)熄火后沒有電壓電流,不可能產(chǎn)生漏電,右前接地線束本身就是接地不可能漏電。
法院判定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任
針對三方的回應(yīng),車主路洋表示不認(rèn)可,購買5個月3次保養(yǎng)正說明對車輛非常愛惜,關(guān)于其推斷車輛處于營運狀態(tài),對方承擔(dān)舉證責(zé)任;關(guān)于車輛上的劃痕,車輛在使用過程中出現(xiàn)劃痕是正?,F(xiàn)象,與本案車輛自燃沒有關(guān)聯(lián)性;同時指出《火災(zāi)事故認(rèn)定書》已經(jīng)可以證明發(fā)生火災(zāi)的原因是因為事故車輛存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。
法院認(rèn)為,本案系產(chǎn)品責(zé)任糾紛。爭議的焦點在于案涉車輛是否存在質(zhì)量缺陷。根據(jù)上海華碧檢測技術(shù)有限公司司法鑒定所鑒定,認(rèn)定起火位置在發(fā)動機右后側(cè),由內(nèi)向外并向四周蔓延燃燒,可排除事故碰撞、高溫部件異物吸附、外來火源、油路泄漏、人為縱火導(dǎo)致涉案車輛起火的可能。結(jié)合三次保養(yǎng)均屬正常,且車輛亦無改裝、加裝之情形,故可推定案涉車輛自身存在缺陷導(dǎo)致起火燃燒。經(jīng)銷商不承擔(dān)責(zé)任,生產(chǎn)者長安馬自達承擔(dān)責(zé)任。
最終,法院判定長安馬自達賠償車主路某購車款、隨車附件費、上牌費、交強險、車船稅、商業(yè)險、車輛購置稅、施救費、停車費、拖車費以及交通費等在內(nèi)的14.47萬元。不過法院表示,路某主張的長馬自達經(jīng)銷商收取的汽車金融服務(wù)費5000元即咨詢服務(wù)費以及上牌服務(wù)5000元不屬于自燃造成的財產(chǎn)損失,不予認(rèn)定。
新上任的銷售執(zhí)行副總吳旭曦重視嗎?
此事發(fā)生在王金海負(fù)責(zé)長安馬自達銷售期間,2015年王金海接替況錦文出任長安馬自達銷售公司執(zhí)行副總,一直負(fù)責(zé)長安馬自達市場銷售業(yè)務(wù),該判書去年下發(fā),不知其對此事件是否知情。
不過,日前長安馬自達發(fā)布消息稱,王金海5年任期已滿,將調(diào)任長安福特NDSD執(zhí)行副總裁,原長安歐尚汽車銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理吳旭曦將調(diào)替王金海職務(wù),擔(dān)任長安馬自達銷售公司執(zhí)行副總,負(fù)責(zé)長安馬自達的營銷業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,吳旭曦?fù)碛?2年的營銷管理經(jīng)驗,在長安歐尚任職期間,先后擔(dān)任過銷售公司總部副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理,對市場銷售經(jīng)驗豐富,前任出了這種事情,吳旭曦應(yīng)該多重視。
(責(zé)任編輯:康玲華)
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