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運營商財經網 八卦叨/文

近日，運營商財經網獨家獲悉了一份格力電器的產品責任糾紛裁判文書，一向以質量著稱的格力空調卻發(fā)生“自燃”，這究竟是怎么一回事？

正常使用突然起火

一份裁判文書顯示，原告李成和劉純是一對夫妻，二人于2011年11月購買了格力Q力系列1.5匹分體式空調一臺，安裝在臥室內。隨后結婚、拿到房屋所有權證，日子越過越紅火，沒想到卻出了意外。

2017年6月29日晚21時30分左右，劉純與女兒同公婆陳榮芳回到家里，待陳榮芳和女兒洗完回其房間后，劉純打開其主臥室吊燈和空調后到客廳旁衛(wèi)生間洗澡。

期間，陳榮芳聽到隔壁房間傳來“呯、啪”的響聲，立即打開其房門見客廳無異樣，接著打開主臥室發(fā)現房內空調掛機在燃燒冒煙，立即喊叫劉純告知“快出來，失火了。”遂關門后攜帶孫女離開601室，劉純聽到后也隨后拿了手機出門與女兒和陳榮芳一起下了樓。

消防中隊于當日22時06分接警后，出動四臺消防車趕赴火災現場實施撲救，至23時20分將大火撲滅。

售后人員確定是空調起火

在勘驗過程中，勘驗人發(fā)現空調內部銅導線末端、電視機下方插座、電視機內部銅導線末端均有類似熔珠物質，2017年7月27日，公安部消防局四川火災物證鑒定中心根據公安局消防隊的申請，對公安消防隊從火災現場提取的銅導線等殘留物樣品進行鑒定，結論為：樣品均為火燒熔痕。

值得注意的是，公安消防隊對火災現場進行勘驗，通知格力空調潛江售后服務人員楊秋軍及李成等到現場參加了勘驗，二人都說，“我們確定是空調起火”。

損失慘重禍及鄰居

之后，李成向仙桃市利安資產評估事務所申請對其房屋因此次火災裝飾裝修損毀修復（含拆除、裝修）價值進行評估。經評估測算，在評估基準日委估資產評估值為212056元。

2018年3月16日，一審法院對其房屋因此次火災裝飾裝修損毀修復（含拆除、裝修）價值再次進行評估，損失評估值取整為215665元。

更嚴重的是，在救火過程中造成同樓相鄰的居民樊友紅、鄭中柯、姚峰、趙曉玲等四人財產損失。鄰居向法院起訴，要求李成、劉純賠償其因此次火災造成的財產損失，共計148101元。

房屋起火后已無法居住，李成、劉純于2017年8月10日與肖江南簽訂房屋租賃合同，租賃肖江南房屋居住，每月繳納房租1000元。

一審判決賠償532099.80元

種種證據表明，這一起意外失火事故確實與格力空調有關，但李成、劉純使用該產品多年，結合公安消防隊認定“不排除因臥室內電氣線路故障導致電器設備起火”的火災原因，且電氣線路系李成、劉純自行組織安裝。

為減少訴累，一審法院確認李成、劉純自行承擔財產損失10%的責任，格力公司承擔李成、劉純財產損失90%的賠償責任，共計532099.80元。

格力不服再度上訴

判決作出后，格力卻不認可進行了上訴，認為李成、劉純不能證明涉案空調存在產品缺陷，而且，電氣線路故障是引發(fā)火災的原因，一審判決沒有認定，屬認定事實錯誤。

而李成夫婦認為就是格力空調起火后掉落地面引燃周圍可燃物引起的火災，而且此前因格力公司空調產品引起火災造成損害的，受害人均獲得了賠償。

雙方各執(zhí)一詞，格力方并沒有證據表明起火與空調在運行過程中不存在故障，李成夫婦也不能證明空調故障是房屋起火的唯一原因。

最終法院判決雙方各承擔一半的責任，格力電器賠償李成、劉純因火災造成損失共計295611元。

董明珠咽的下這口氣嗎？

事實上，市場對于格力空調的認可程度還是很高的，雖然董明珠進軍汽車、手機等行業(yè)的表現欠佳，但一句“好空調格力造”還是成為不少消費者中的白月光，盡管格力空調的價格并不低。

董明珠被奉為鐵娘子，敢想敢做，最近又被曝出格力研發(fā)出新冠病毒凈化器，跨界賣口罩，成為了十足的帶貨網紅。曾面對產品質量質疑時，更是直言，“我們已經被別人查了兩個多月了，空調的各種型號都在查，沒問題，查出來問題我們就改，但是到目前為止沒有問題，這就是什么？骨氣。”

（責任編輯：方悅）

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