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?運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 廖有麗/文

近日，途游游戲代表用戶向武漢捐贈200萬元。讓人好奇的是，其他企業(yè)都是以公司的名義捐贈，為何途游游戲要加上“用戶”兩個(gè)字呢？是途游游戲與用戶關(guān)系太好還是想借機(jī)拉近與用戶的關(guān)系呢？

途游游戲表示：代表途游億萬用戶，向武漢慈善總會捐贈人民幣200萬元，用于支援疫情防控，湖北挺住！武漢加油！作為一家游戲公司，途游不僅有很多湖北籍的員工，我們的產(chǎn)品在平日更深受湖北用戶的喜愛，在疫情發(fā)生后的這段時(shí)間內(nèi)，公司全員一直心系湖北、心系武漢，期望有機(jī)會為抗擊疫情承擔(dān)一份責(zé)任、獻(xiàn)出微薄之力。

據(jù)了解，途游游戲成立于2013年2月，主要為用戶提供游戲、娛樂及服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋數(shù)十款棋牌類手游（途游斗地主、途游捕魚、途游象棋等）及休閑類手游（2048六角消除、槍手來了等）。截至2015年1月，途游斗地主系列產(chǎn)品累計(jì)下載已突破2.6億次，注冊用戶超過9000萬。發(fā)展至今，途游游戲的用戶已經(jīng)破億萬，數(shù)量是非常大的。

然而，途游游戲并非得到所有用戶的滿意，還曾鬧到與用戶打官司的地步。

企查查顯示，2018年，用戶王隹夫?qū)⑼居斡螒蚋嫔戏ㄍ?，原因是王隹夫?017年至2018年期間，在途游公司APP上充值進(jìn)行游戲，級別為VIP6。途游公司APP界面顯示，級別為VIP6每日登陸補(bǔ)足50萬金幣。后期，王隹夫發(fā)現(xiàn)途游公司有一段時(shí)間停止補(bǔ)足金幣，途游公司客服人員表示超上限后不再補(bǔ)足金幣，但途游公司APP界面并無提示或說明。經(jīng)過與途游公司協(xié)商，途游公司同意賠償1億金幣，但王隹夫認(rèn)為有失公平。王隹夫認(rèn)為途游公司構(gòu)成欺詐，故訴至法院，以維護(hù)合法權(quán)益。

雖然最終法院駁回王隹夫訴求，但可以看出途游游戲與用戶關(guān)系很緊張。

這次途游游戲代表用戶捐款，是否是CEO李建良的維護(hù)用戶關(guān)系的一個(gè)措施呢？

（責(zé)任編輯：廖有麗）

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