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轉載：愛踢民工 張海濤/文本文寫于2017年7月

走出美麗的校園，懷揣著一份夢想與期待，我加入了中國移動通信集團終端有限公司廣東分公司。自從2015年1月中旬簽訂工作三方到7月10日入職，度過了一個沒有任何憂慮的半年。也一直在腦海中規劃中自己工作的未來。

2015年7月10日入職，入職后的第一個任務就是去北京總部培訓一周。同事們都深深地知道，這次能夠去北京總部培訓肯定是機會難得，因為同事們也都是無比的重視。在北京的一周，我們與來自全國各省分公司的終端人一起度過了愉快的一周，每個小組也收獲了知識和友誼。同時，也了解到廣東移動終端在全國的地位，甚至總部的同時也是投來欣賞和羨慕的眼光。

在北京培訓的一周，全部的試訓人員組成“終端夢想營”第一期學員，學員中大部分是初入的職場新人，也有工作十余年年的職場舊人，但對于移動終端這個公司，我們都是新人，因為我們都是加入中國移動終端公司不到一年的新終端人。培訓的課程主要包括公司的發展戰略、業務概況、規章制度以及現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短，但受益匪淺。

培訓課程設置：

每日培訓工作總結

7月13日

課程簡單陳述：

①  移動終端“終端夢想營”第一期約有學員60人，來自北京總部和全國各地分公司，其中廣東分公司有學員28人，約占比50%，全部學員分成8個小組，每個小組就是一個小型的團隊，里面有來自不同的公司的同事。首先進行分組破冰，每個小組進行班組文化建設，包括選擇出小組長，設計班組標識，設計班組口號以及班組的歌曲。

②  由中國移動終端總部羅建平副總對中國移動的發展歷史及移動終端的戰略布局進行了全面的介紹。由總部產品部和產品保障部汪總對移動終端行業進行了全面的闡述及介紹。

 通過一天的培訓，學員們對整個組內的人員進行的熟悉和相互的了解，為以后進行共同的協作打下良好的基礎。通過羅總和汪總的介紹，了解了移動終端在中國移動通信集團的戰略地位，以后移動終端行業未來的發展趨勢。當前集團處于流量經營黃金期、數字化服務拓展窗口期。終端是耦合網絡、業務和客戶的重要載體，是集團公司實現收入增長“三條曲線”的關鍵抓手。終端公司應繼續推動4G跨越發展，確保流量業務收入快速增長，推出有競爭力的數字化服務終端產品，推動數字化服務發展。中國移動終端的平臺化戰略平臺定位：從產業鏈的重要環節成長為核心平臺；在通信事業快速發展的今天，移動終端需要扮演新角色：從“廠商+渠道”的身份，轉變為TD終端生態系統的核心平臺，基于積累資源和能力，壯大自身的同時有選擇地向產業鏈開放，構建競爭力強大的平臺型企業，既引領產業鏈又通過多方互動實現多方共贏；同時，作為一個央企的全資企業，在國家經濟轉型的關鍵時期，終端公司必須探索新模式：經營模式從單邊企業成長為多邊平臺。單邊模式以終端的生產和分銷為核心業務，追求銷量的達成和收入的增長。平臺模式側重聚合產業鏈多方，在生產運營的同時沉淀核心能力，通過能力開放贏得收益并獲得產業主導權；實現新價值：從拉動產業鏈的同時自身做大，到服務產業鏈的同時自身做強。

7月14日，培訓項目主要是認識自我與職業發展。

這一天的培訓確實讓自己增長了很多知識，更重要的是學會了如何認真、客觀地剖析自己、分析自己，從而樹立積極主動的心態，投入自身的工作中，不斷激勵自己做自己的主人。

認真做好生命中的每一步規劃，“摒棄浮躁之氣，務求務實之風”、“正確地做事，做正確的事”，虛心學習，不恥下問，認真對待遇到的問題，積極去想辦法解決，而不是去找借口，努力拼搏進取，凡事三思而后行，進一步做到全面地、發展地、辯證地看待問題、處理問題。

自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，作為移動終端的員工，只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造出移動終端卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，移動終端才能成為行業的翹楚。

走出校門，我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質和責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。

我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。

我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。

在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。 

7月15日，培訓項目主要是思維認知與工作思維。

初入一個新的公司，察言觀色是必不可少的，從人的觀察中可以最深刻地領悟到所謂“企業文化”——其中思維方式很重要，特別是中高層的、并以高層的為最重要。要摸索并領悟、甚至掌握其思維方式，以后做事、匯報工作應有不少幫助。

向領導匯報工作要考慮核心問題，所以任何動作，不管走得有多遠，或是多深，一定試著將問題的解決方案與這個核心問題掛鉤，否則，在以后進一步的工作匯報中，也遲早會被“拖”回這個層面。對于向領導匯報還有思維是：首先要讓高層放心某件事是在可控范圍（如在預算范圍、預計時間內等），當然這個結果是在各位做了哪些顯著工作后取得的成效（以表明各自的貢獻、業績），然后還要事先再準備一、兩招最后“加分”的棋，以備高層還不滿足于“事情在可控范圍”的欲望，如高層還有想要做出業績的欲望（如再省下多少錢、或可提前多少時間、或是達至更佳的什么效果等等），按照這樣清晰的思路去匯報。

所有問題最好備有多個選擇方案，不要只給一個選擇給領導，“逼”他們做決定，那他們一定不會開心，你也最終得不到解決的方案——他們面對只有一個選擇時，通常會“節外生枝”，生出新的問題，讓你措手不及準備新的答案。必須記住！老板喜歡多選題，不喜歡單選題，更不喜歡主觀題。

讀書分享會，我們組與打大家分享的是《浪潮之巔》，這是一本信息技術行業的傳記，吳軍先生沒有像過去的一些作者一樣，用流水賬的方式來記錄企業發展的歷程，也沒有像口述歷史學家一樣以企業家為中心來單一論述企業家對企業的影響，而是以一種客觀的視角來理性地分析了企業發展、生存、進步、失敗的原因，有的時候，這本書更像是以一個親歷者的角度在描述一個一個鮮活的故事。吳先生沒有在書中夾雜過多的個人評論，但是用翔實的數據和具體的案例為讀者提供了理性思考的空間，并且，在看似獨立的章節背后，吳先生闡述了IT行業發展的完整生態鏈，包括投資、教育、產業的相互交融，以及對未來行業發展的評述，這一點讓人非常欣賞。美中不足的一點個人感受是，有一些章節的安排略顯散亂，比如11章和13-16章的內容，尤其是11和15章，有很多內在關聯可以寫得更清楚一些。總的來說這是一部很值得推薦的行業傳記，讀過之后，有一種“坐聽潮起潮落，靜看花謝花開”的感覺，同時，受益良多。 

7月16日，培訓項目主要是如何有效溝通。

如何有效溝通？授課老師以其特有的生動幽默、深入淺出的講課讓我受益非淺，經過學習無形中又讓我接受了一次現代人在與人溝通方面思想觀念與行為準則上的洗禮。同時結合自己的日常工作，反思自己在溝通方面遇到的某些瓶頸，使我對工作中如何更好地有效地與人溝通及影響良好溝通的各種主客觀因素都有了進一步的理解和認識。為自己在日后處理溝通問題上及時地打開了一扇窗，心情豁然開朗。

溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代管理者成功的重要因素。如何讓溝通成為管理者和公司的競爭優勢？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？最有效的溝通方法是什么?在授課過程中都找到了有限的答案。

很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，其是和領導。現在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

在《電影改編》環節，學員們腦洞大開，改編的臺詞幽默而不失內涵，充分體現了一個終端人的快樂敬業。 

7月17日，素質拓展，體力與腦力的較量。 

素質拓展活動在北京青年訓練營開展，室外還時不時的下著大雨。項目的開展考察人的很多方面，同時，也具有一定的危險性。但是，最有大家都順利的完成的任務，通過了高達4.2米的畢業墻。從中體會到很多。 

團結

任何一個項目的完成都需要團隊中的個體相互信任，相互支持。全體隊員在挑戰困難的同時，最大限度地挑戰了自我，更重要的是在活動中彼此之間更多了份信任、理解、包容、默契、鼓勵。每次訓練后，每個隊伍都圍坐一起總結訓練情況。在分享彼此勝利的喜悅同時，也分析隊友失誤的原因，并能將每次訓練日常工作情況聯系起來，我想這也是素質拓展的成功之處。 

信任

這些項目也讓我試著去相信他人，而這種相信是一種責任相托，是一種彼此承擔。在一個項目的開始，我們并不忍心將全身的重量壓在另一個人的身上，我們擔心，不忍，但這恰恰適得其反。當我們每個人都沒有將完全重量托付給后一個人時，每一個人都在承受著加倍的艱辛。有時候信任并非簡單的字眼，信任就是全心全意將別人當做自己的依靠，信任他人有能力處理好，信任我們終可以共同完成一個目標。當我們在順利完成了目標之時，我們漸漸發現，信任就是這樣，在你的人生路上，無時不刻發揮著無可取代的作用。

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