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運營商世界網(wǎng) 張雪/文

11月8日，2017騰訊全球合作伙伴大會在成都拉開帷幕，騰訊首次講述智慧零售概念，并細繪了智慧零售場景的布局，智慧零售成為本次大會的最大亮點之一。如今各大電商都在大玩智慧零售的概念，那么作為“電商產(chǎn)業(yè)”的門外漢騰訊又是如何定義當(dāng)下的智慧零售行業(yè)呢？

據(jù)了解，騰訊要做的智慧零售并不意味著騰訊要大舉進入電商領(lǐng)域，此外騰訊曾承諾不會做自營的中心化電商業(yè)務(wù)。那么這也就不存在騰訊做自營零售會分流商家的用戶和流量了。

值得關(guān)注的是，騰訊做智慧零售的思路是通過中心化的方式將自身的平臺能力開放出來，開放給廣泛的品牌商、零售商以及商業(yè)地產(chǎn)等領(lǐng)域的合作伙伴。

所有的商家都仍然會擁有自主的運營流量和粉絲的能力，騰訊相關(guān)負責(zé)人表示，騰訊希望未來和所有商家之間的關(guān)系是長期互補的，而不是彼此競爭的。

除此之外，智慧零售將會把騰訊的一些現(xiàn)有優(yōu)勢進行利用。比如騰訊布局的智慧零售會擁有非常強大的場景和數(shù)據(jù)的支持。

騰訊方面表示，騰訊會把自己的社交和內(nèi)容平臺流量開放出來，并且提供智慧零售在大數(shù)據(jù)和AI方面的技術(shù)支持，商家在這樣的支持下面完全可以做到根據(jù)不同的場景進行千店千面。

另外，騰訊的智慧零售還會擁有非常完備的工具箱。騰訊的全產(chǎn)品線將會隨時響應(yīng)，隨時幫助商家來打造定制化的解決方案，特別是幫助線下的門店能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓每個門店運營效率得到提高，讓每個門店打理自己的生意變得更加邊界。

雖然零售業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)是“箭在弦上，不得不發(fā)”的地步，但是如今的這個領(lǐng)域可謂是百家爭鳴，各有各的看法，而如今騰訊以一個局外人的身份來Inside,可以說為整個行業(yè)提供了新的活力和發(fā)展范本。

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