?為深入推進工信部關于“民有所呼、我必有應”活動走深走實，7月19日，臨沂聯通沂蒙路營業廳圍繞“聯通客戶日 融合新生態”主題開展客戶日活動。現場以鮮花、水果溫馨裝點，展示架上榮耀、華為等品牌手機與云智電腦、全屋WiFi等智能產品琳瑯滿目，宣傳資料整齊排列，營造出輕松愉悅的氛圍。

正值高考錄取通知書發放階段，購機直降優惠活動備受家長和學生青睞，不少家長都趁著這波優惠，為即將步入大學的孩子挑選新手機。市民李女士笑著說：“孩子剛考上大學，之前說好了要送他一部新手機，聯通的優惠活動很實在，孩子也選到了自己喜歡的手機。”

在互動展示區，“聯通智家”場景體驗成為活動一大亮點。不少市民紛紛體驗云智電腦遠程辦公、全屋WiFi覆蓋及智能家電一鍵操控等功能，感受智慧家庭的便捷。市民王先生體驗后贊嘆：“以前不知道聯通還有云智電腦、全屋WiFi這么好的產品，今天試用了以后，感覺太先進了，手機一鍵操作太方便了！”

活動期間，工作人員化身熱情“向導”，積極引導到店客戶掃碼參與“聯通客戶日”線上互動。客戶只需輕松一掃，即可參與抽卡活動，有機會贏取視頻權益包、購物優惠券等豐富多樣的獎品。這一趣味環節讓現場氛圍愈發火熱，歡聲笑語此起彼伏。市民張先生滿臉笑意地分享道：“掃碼參與活動很方便，沒想到還中了優惠券，既體驗了智能產品，又有小驚喜，很開心。”

為更精準地捕捉客戶需求、傾聽客戶心聲，臨沂聯通還在現場特別設置“客戶建議”專區，一張張便簽紙上，寫滿了客戶的期待：“希望延長周末營業時間”“建議完善自助服務終端功能”等建議，工作人員逐一記錄并給予暖心回應：“您的建議我們會及時評估，盡快優化。”這種開放包容、積極傾聽的姿態，如同一條無形的紐帶，拉近了聯通與客戶的距離。

每月19日如約而至的“聯通客戶日”活動已經成為企業連接客戶的橋梁，臨沂聯通將線下體驗與線上互動深度融合，既滿足了市民對智能產品和優惠的需求，同時深入傾聽客戶聲音，為服務升級指明了方向，實現了企業與客戶的雙向奔赴。未來，聯通將繼續以客戶日活動為情感紐帶，把更多智慧創新產品送到百姓身邊，將高品質服務融入每一個細節，做到群眾心里，讓每一位客戶都能感受到聯通的真誠與用心。

（責任編輯：康玲華）

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