?在稻城亞丁

雪山與草甸之間

游客們舉起手機

記錄著“藍(lán)色星球上最后一片凈土”的絕美風(fēng)光

朋友圈里的每一張照片、

每一段視頻

都依賴著高原上穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號

這份“信號自由”的背后

站著無數(shù)個像鄧青松這樣的通信人

“客戶在哪里，服務(wù)就在哪里”，來自中國移動四川甘孜稻城亞丁服務(wù)中心的鄧青松，是一名扎根高原12年的通信人。將高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶到這片心許的土地上，一直以來是他的責(zé)任和使命。在奮斗的路上，他曾獲“全國五一勞動獎?wù)隆薄八拇ㄊ∥逡粍趧营務(wù)隆保辉u為“全國勞動模范”等。

腳步丈量理想，做雪域高原通信拓荒人

2013年，鄧青松來到稻城亞丁，成為中國移動服務(wù)中心主任。這里海拔4000多米、幅員面積3000平方公里，氧氣稀薄，天氣瞬息萬變，他一人身兼數(shù)職承擔(dān)當(dāng)?shù)?鄉(xiāng)1鎮(zhèn)所有通信服務(wù)工作。當(dāng)時，高海拔的偏遠(yuǎn)牧區(qū)還存在一些信號盲區(qū)，給牧民帶來很多困擾。對此，鄧青松立志一定要建好守好這條通信生命線，讓中國移動的精品網(wǎng)絡(luò)更好地覆蓋全域，讓當(dāng)?shù)乩习傩漳芨臁⒏玫嘏c時代相連！

亞丁國家級自然保護區(qū)擁有獨特的高山生態(tài)系統(tǒng)和稀有的動植物資源。通信生命線建設(shè)刻不容緩，而生態(tài)紅線也不容觸碰。鄧青松在勘測基站點位和線路時，為了尋找最合適的建站位置，不僅要考慮信號覆蓋合理性，還要考慮對周邊植被的保護。在這個過程中他經(jīng)常要繞路、反復(fù)論證，一經(jīng)確定就用紅毛線在就近的樹枝上標(biāo)記出來，方便后續(xù)技術(shù)人員能及時準(zhǔn)確找到。

12年來，他披荊斬棘，無數(shù)次翻過雪山、蹚過激流、穿過沒有人煙的原始森林，徒步2萬公里，參與了90余座通信基站、7500余個寬帶端口的建設(shè)。

2024年，中國移動建成牧區(qū)基站5座，解決了亞丁牧區(qū)通信盲區(qū)問題，實現(xiàn)了亞丁景區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高海拔牧場的通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為當(dāng)?shù)厝嗣駧砹诵老埠拖Ｍ２刈謇相l(xiāng)對此十分珍視，經(jīng)常主動協(xié)助鄧青松和他的團隊守護建好的基站。鄧青松說：“看到山里的老人聽到山外親人的聲音而欣喜不已時，我覺得所有的付出都是值得的。”

細(xì)節(jié)決定結(jié)果，做牧區(qū)信息服務(wù)貼心人

“客戶為根，服務(wù)為本”是中國移動四川公司對客戶的一份承諾，也是鄧青松一直的追求。隨著通信技術(shù)不斷發(fā)展，如何把“通信生命線”變成“服務(wù)起跑線”，成為他的重要工作目標(biāo)。

這些年，鄧青松的手機一直是阿媽阿婆的“服務(wù)熱線”，一天接五六十個電話是常事。他幫助大家從2G卡換到5G卡，教會她們使用智能手機。有些年紀(jì)大的阿婆總記不住視頻的按鍵，他就一遍遍地教，直到她們學(xué)會為止。

鄧青松服務(wù)的區(qū)域，最遠(yuǎn)的村子離鎮(zhèn)上有50多公里。去村里服務(wù)時，他會從縣城或鎮(zhèn)上為村民帶回快遞、蔬菜等，也會為村里店鋪捎帶他們需要的貨品。在上門為阿媽阿婆更換手機卡的時候，也順手幫她們換個燈泡、維修小家電。當(dāng)?shù)氐哪撩裥湃梧嚽嗨桑餐瑫r信任每一個戴著“移動藍(lán)色Logo”的人。為了更好地溝通和服務(wù)，鄧青松還學(xué)習(xí)了藏語，更好地為當(dāng)?shù)啬撩穹?wù)，讓他們快速享受到信息服務(wù)帶來的新變化。

數(shù)智賦能發(fā)展，做鄉(xiāng)村振興云端守護人

在全面推進鄉(xiāng)村振興的道路上，稻城亞丁旅游業(yè)借力網(wǎng)絡(luò)傳播按下發(fā)展快進鍵。中國移動四川公司以“踐行黨的宗旨、落實國家戰(zhàn)略、履行央企責(zé)任、服務(wù)治蜀興川”為行動綱領(lǐng)，助力民族地區(qū)鄉(xiāng)村全面振興、助力數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展，鄧青松這名高原通信老兵又迎來新的使命。

隨著游客數(shù)量增加，通信網(wǎng)絡(luò)保障壓力倍增，鄧青松和團隊恪守“五分鐘響應(yīng)，半小時到達，24小時待命”的原則，確保牧民挖松茸時直播信號滿格，確保每一家酒店網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通，確保每一位到稻城亞丁的游客都能把這里的美景通過鏡頭實時傳送給外面的世界。一位游客對鄧青松說：“沒想到這么原生態(tài)的景和這么高速的網(wǎng)可以并存，不管是現(xiàn)場直播還是發(fā)送視頻，網(wǎng)速都比預(yù)想的快。”

在稻城亞丁，游客贊嘆星空璀璨，然而對于鄧青松和所有移動人而言，遍布雪山的基站藍(lán)光才是逐夢的星河。在打造“智慧亞丁”的過程中，以鄧青松為代表的移動人將繼續(xù)用先進的信息通信技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的“心級服務(wù)”，為這里的每一寸土地注入可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字生命力。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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