4月10日，以“千兆光寬帶惠萬家 云龍智聯新生活”為主題的河北聯通云龍套餐發布會暨星光F50推介會于石家莊希爾頓酒店隆重召開。作為國內FTTR領域業務領先的省級運營商，河北聯通秉持“客戶信賴的智慧生活創造者”愿景，正式在全國首次推出FTTR+全光家庭存儲的云龍套餐，打造智慧家庭極致體驗，致力于成為AI家庭生態系統的推動者，助力數字河北建設。

會上，河北聯通副總經理胡樂信詳細介紹了河北聯通在順應時代發展潮流的基礎上，為點亮每個家庭智慧生活所做的努力以及未來規劃等。

河北聯通攜手華為推出“云龍套餐”

自2023年2月發布FTTR全屋光寬帶產品以來，河北聯通以精品化強能力夯實了FTTR高質量發展根基，率先實現全域千兆的覆蓋，以精準化有感知打造了FTTR高質量發展優勢，制定了行業標準化的交付。30分鐘內響應，一小時內交付，測速不達標即賠付，受到了廣大用戶的認可。截止到目前，河北聯通全屋光寬帶用戶已經突破130萬戶，目前正以每月超過10萬戶的速度增長。

2024年，隨著 AI技術的普及，家庭網絡也正邁向智能時代，超高清視頻、家庭存儲、智慧看家等智慧應用步入快速發展期。為了滿足用戶家庭智能化的需求，河北聯通攜手華為打造基于F50的“云龍套餐”，向用戶提供AI看護、家庭云智算中心，全屋光寬帶為一體的智慧家庭解決方案，豐富河北人民的智能家居生活。

華為光產品線總裁陳幫華在會上表示，發布的全屋光寬帶“云龍套餐”，在FTTR全光組網的基礎上增加了全光家庭存儲、聯通云盤以及聯通看家等新功能，致力于為用戶打造數字生活新生態。

據河北聯通副總經理胡樂信介紹，星光f50是全屋光寬帶的升級版，是智慧家庭生活的入口。

構建基于客戶價值實現的營銷系統

為了迎接AI時代的到來，河北聯通將致力于構建基于客戶價值實現的營銷系統，以市場為導向，深入挖掘客戶需求，通過數據驅動洞察實現精準的服務和營銷，從而提升客戶的滿意度和忠誠度。為了滿足不斷變化的客戶需求，河北聯通將持續優化產品和服務，確保提供的每一個解決方案都是基于客戶實際需求和長遠利益來設計。

“我們的目標是成為客戶信賴的數字生活伙伴，為他們打造無縫、個性化的數字體驗。”河北聯通副總經理胡樂信表示。

重塑以客戶體驗為中心的全渠道零售體系

河北聯通也將持續重塑以客戶體驗為中心的全渠道零售體系，打破傳統界限，實現線上線下無縫對接，運用最新技術，為客戶提供更加便捷、個性化的服務體驗。同時，河北聯通還將通過智能化的客戶管理系統，實現對客戶需求的實時響應，提供更加及時的個性化服務。通過這些措施，河北聯通旨在提升客戶的購物體驗，構建一個更加緊密的客戶關系網，促進品牌忠誠度的提升。

以創新為引領，以服務為基礎，河北聯通不斷優化營銷系統和零售體系，為客戶創造更多的價值，推動企業和客戶的共同成長。

過去一年里，河北聯通與合作伙伴攜手推進了河北全屋光寬帶的發展。未來，河北聯通也將繼續與合作伙伴攜手共推AI家庭智慧生活服務，持續深化合作，共同開啟新的智慧家庭空間。

（責任編輯：朱欣雨）

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