?運營商財經網 丁清彥/文

隨著2024年315消費者權益活動的來臨，運營商財經總結了一批侵犯消費者權益的保險企業案例，中國人民財險青島分公司因欺騙投保人在其中。

今年1月25日，國家金融監督管理總局青島監管局發布行政處罰信息公開表（青國金罰決字〔2024〕8號），文件顯示，中國人民財產保險股份有限公司青島市分公司存在保險銷售過程中欺騙投保人、保險銷售行為可回溯管理不到位、中介渠道業務管理不規范、執業登記管理不規范等四宗違法違規行為，被青島監管局警告并罰款16萬元。

此外，時任中國人民財險青島分公司普惠金融事業部總經理彭濤，對分公司保險銷售過程中欺騙投保人、保險銷售行為可回溯管理不到位負有責任；客戶服務部資深主管曹仁強對中介渠道業務管理不規范和執業登記管理不規范負有責任；個人業務渠道部總經理牛旭東對中介渠道業務管理不規范負有責任；分別被警告并罰款4.5萬元、1萬元、1萬元。

從處罰結果和力度可以看到，欺騙投保人這一違法違規行為的責任人彭濤被罰款最多，這也與其侵犯到客戶權益有關。

作為一家服務客戶的保險公司，客戶的切實權益無疑應該是最受重視的，對于侵權行為更要零容忍。也只有這樣，方能守住企業口碑，贏得客戶的長期信任。

中國人民財險官網信息披露，公司現今總裁為于澤，他本科畢業于南開大學，獲得過經濟學學士學位。且于澤是大學剛畢業就進入了中國人民保險公司，并從基層做起，曾任天津分公司車輛保險事業部常務副總經理。

只不過不知道出于何種考慮，他在人保干了十多年突然跳槽至太平財險，不過也是從基層做起，出任天津分公司總經理。此后又憑借強硬的工作能力在太平財險一路升職，職位經歷了市場總監、助理總經理、副總經理（主持工作）、總經理的變化升任，在太平財險做到了公司“一把手”。

但最終，13年后，已經做到太平財險“一把手”的于澤，又選擇再度回歸中國人民保險集團，以副總裁的身份加盟至今，同時也是中國人民財險的總裁。

值得一提的是，于澤曾是中國人民保險集團合規負責人、首席風險官，具有充足的風險合規管理經驗，不知道他對此次青島分公司被罰怎么看待。

（責任編輯：丁清彥）

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