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智能冰箱的CES隱喻:三大深度智能戰略引領京東未來

2016-05-16 15:41

無論是美國CES,還是CES落地上海的亞洲展,CES成了消費電子展中最有高科技含量的展會,這一點已經毋庸置疑。

在剛剛舉行的CES Asia 2016上,各種VR、智能硬件成為主流并不奇怪,現場出現了京東、蘇寧易購這樣的有電商基因的參展商也在意料之中。畢竟京東智能這些年無論從產品、技術或戰略都有諸多動作。電商非常貼合消費者,他們在智能領域的創新,也是電商平臺的價值體現之一。

但寰寰姐還是在現場看到了意外:在“引領智慧生活新體驗”的專場主題演講上,京東集團發布了全新場景化購物產品——京東智能冰箱,這個冰箱利用門箱互拍、圖像識別、RFID識別、光譜分析等技術,實現了場景化購物、親情互聯、高品質電商服務等眾多功能。

用京東集團CTO張晨的話說,京東智能冰箱不僅重新定義了智能冰箱體驗,更為京東添加了場景化購物新入口。

今年1月6日到9日,一年一度的CES在美國拉斯維加斯舉辦之時,京東就在亦莊總部同時舉辦了“中國的CES”,現場匯集了近百家國內外知名品牌,大多為美國CES大會上同步參展的新品,如酷炫的無人機、VR設備、智能手環,打造了“CES在京東,邊玩邊買”大型互動體驗展。

而在這次CES Asia 2016上,除了推出智能冰箱之外,京東還有諸多新產品推出,不僅有為物流而推出的京東無人機,還有基于京東PowerUP計劃而引進的兒童陪伴機器人、世界首款智能旅行箱、寵物魔方等熱點國外智能產品,更有京東“微聯智慧家”生態合作的諸多智能硬件產品。

京東如此重視CES到底是為了什么?事實上,京東在重視CES這一消費電子科技含量最高展會之外,更是用智能冰箱、無人機的首度展出,來表達京東的深度智能戰略——以電商平臺獨特的產品、渠道、合作模式的創新來引領京東的未來。

這是對電商行業價值的未來升級,這其實更值得行業思考。

產品戰略:場景化智能打通消費者體驗

智能已經成為未來產業的重要方向。

牛奶還有沒有?雞蛋還有多少個?以往這些需要用戶打開冰箱門才能揭曉的答案,通過京東智能冰箱就可以自動感知。

寰寰姐跟蹤技術產業十多年,十年前,早在3G發展初期,就有企業提出了未來智能冰箱這種規劃。但不可否認的是,當年的設想雖然美好,但取決于網絡技術的進步、取決于應用的發展。

所以,十年后,當做為電商的京東推出智能冰箱之時,寰寰姐并不感覺奇怪,只是感嘆,智能冰箱時代終于來臨了,而且由京東推出,這一點更符合產業路數,因為這其中有商業模式的落地。

通過京東智能冰箱,讓冰箱完成提醒與補貨等動作——當冰箱內的食材不足時,會自動感知并向主人發出提醒。從今天來看,這一技術已經不難,但關鍵是由誰推出?就比如,就算一切條件成熟,但如果是愛立信推出智能冰箱,技術有了,但怎么賣?

所以,這么來看,京東推出智能冰箱,是產品創新與消費電子產品銷售渠道的有機結合。但也正因如此,我們不能簡單理解京東智能冰箱的含義。

京東推出智能冰箱,是要與智能硬件企業搶占智能市場嗎?非也。

京東智能總裁王振輝表示,京東智能冰箱是京東智能場景化概念下的戰略級產品,實現了“所知即所見”、“所得即所需”、“所享即所念”的三大理念——融合門箱互拍、圖像識別、RFID識別、光譜分析等識別技術,實時感知冰箱中的食材數據;通過深度學習并分析出用戶的飲食習慣和健康需求,以提供京東優質的電商服務、營養建議、優質菜譜、生活服務等個性化增值服務,創造更多服務場景;通過數據共享、情感互聯、內容交互,打造可共享的溫馨生活。

京東從來都不是一個要做硬件的企業,渠道、平臺的價值才是京東最為關注的,這也是京東一直非常重視CES展會的原因。

CES展會歷來是高科技產品的發布平臺,2015年首屆CES Asia期間,京東就在展會上重點參展,其目標就是展示京東的渠道實力,打通高科技與消費者之間的聯結,甚至還可以用京東白條等京東金融產品實現消費者的提早體驗。

此次在CES Asia 2016上,京東推出智能冰箱產品,的確引發了不小的轟動,但這一轟動的背后其實是京東用智能產品創新帶動智能產業產品創新的思考??梢哉f,京東智能冰箱產品的背后深意其實很明顯——京東智能會將智能化技術與核心電商優勢,同傳統家電制造結合,與合作伙伴一起推動智能化發展,帶來家電智能化場景變革。

用CES的高科技氛圍,用智能冰箱這樣的京東高智能產品思路帶動智能產品的場景化發展,這才是京東的目標,以及大格局。

渠道戰略:智能國際化+智能物流

任何消費電子產品,都要賣到消費者手中,京東之所以敢于在展臺上打出“買3C,信京東”口號,不僅有電商這一符合未來消費趨勢的電商渠道,更有京東在3C高科技行業的多年積累。

在這次CES Asia 2016上,京東宣布以引入海外智能新品為己任的PowerUP計劃與京東3C事業部聯手,通過廣泛合作,成為海外智能硬件進入中國的快車道。

眾所周知,對于智能硬件創新而言,國外早有優勢?;诖饲熬〇|參展CES、與國外企業的多方合作,京東PowerUP計劃就是要引進海外優秀的產品,讓中國消費者早一步與世界接軌。

如張晨所說,海外與中國在應用上有不同環境和應用,京東會結合海外爆款產品與中國特色,慎重引進,“引進的產品也要成為爆品”,通過與CES對接,再結合中國國情,既要成為海外智能硬件的快車道,也要引發中國消費者的認可,這是京東PowerUP計劃的核心,這也京東國際化智能戰略的關鍵一環。

深度智能,不僅僅體現在國際渠道上,還有京東物流上的智能化思考。

這次CES上,京東曝光了無人機視頻,并展示了兩款全新的機型。這是京東打造智慧物流的戰略之一,通過無人機送貨,一方面提升了物流配送的效率,節省了人工成本,另一方面也全面提升了京東農村電商的運營水平,給用戶帶來更好的購物體驗。

張晨表示,京東無人機項目由京東物流實驗室負責,用行業技術與現有物流系統進行互補。通過率先研發大載重長航時物流無人機并搭建無人機物流數據中心,京東可以全面實現互聯互通、數據共享,構建起基于實時數據采集的無人機物流大數據,并通過與各科研院所的合作,成立無人機檢測實驗室,制定行業準入標準。

無人機之所以在CES上海展期間引發各界關注,就是因為無人機項目背后,是京東對物流體系的智能化變革,由勞動密集型行業向科技驅動型行業的轉變。張晨表示,京東將通過無人機的投入使用,打造省市級、支線級、村鎮級三級無人機物流體系,全面提升物流配送速度。

與無人機本身的技術進步相比,京東無人機所帶來的電商物流領域的智能變革,更是行業關注的焦點。

產業戰略:微聯推動智能行業發展

場景應用已經成移動互聯時代的核心,京東對于產業層面的智能戰略,有產品、渠道上的智能化思考,但仍需要與用戶的互動界面,這樣才能形成智能生活的閉環。

在這方面,京東已有考慮。這次展會上,京東智能發布了新一代語音交互界面AIUI(人工智能時代的人機交互界面),AIUI集成了科大訊飛在雙全工技術、麥克風陣列技術、聲紋識別技術、方言識別、語義理解技術和內容服務等尖端科研成果和服務,代表了業界最高水準。

AIUI的核心是智能化的多輪對話管理和上下文理解,“全雙工”的交互模式,使得人機之間的信息傳遞是雙向、互不干擾的,可以實現隨時打斷、信息補充和糾錯等重要交互特性,能夠做到接近于與人溝通的水平。

這項技術將首次應用于DingDong智能音箱的新品DingDong靈動版中,實現極致的用戶體驗。此外,DingDong將推出開放平臺,接入家政、外賣、出行等眾多服務平臺,進一步擴展應用場景。

不僅有界面上的智能交互,要想推動智能產業的發展,還需要更深的行業推動力量。如京東智能副總裁劉子豪所說,萬物互聯的智能時代已然到來,在單項創新的背后,是點線面的貫穿,京東智能通過底層協議將合作伙伴們的智能化產品聚合起來,為實現社會化的跨域互聯提供技術保障。

在互聯互通上的戰略布局方面,2016年,京東智能聯合行業伙伴向業界提供Joylink的全面開放服務。Joylink是一套協議層互聯互通解決方案,它可以助力智能設備協議底層聯通,并兼容多個協議(Wi-Fi、BLE、Zigbee、PLC、蜂窩網協議等),實現快速連接和安全可靠的聯動操控。

基于這一底層智能技術架構,京東推出了國內第一個自主研發的跨品牌、跨品類的智能家居互聯互通平臺——京東微聯,這款超級APP實現了智能設備遠程控制、交互和數據匯集等一系列功能,用戶可通過它自己定義個性化生活場景。

目前,京東微聯已得到了智能產品制造企業全面的認可,截止到2015年底,微聯中的智能產品已覆蓋40+品類、100+一線品牌、1000+商品,它將逐步成為用戶智能生活的操控入口和智能場景的聯接通道。

劉子豪在采訪中表示,接下來京東“微聯智慧家”生態合作將整合電商渠道、線上營銷、流量支持,為家裝、地產、酒店等行業提供智能方案、前裝產品、線下體驗等一攬子解決方案。

總結:智能引領京東未來

電商行業競爭激烈,無論是農村電商、跨境電商、生鮮模式,只要你能做,就會有人模仿,但是,互聯網行業競爭到今天,商業模式已經不是秘密,技術實力才是根本,這也是京東之前一直強調的技術創新。

京東目前正在全方位發展智能化能力,不僅通過與傳統企業合作推出智能冰箱這樣的產品帶動場景化創新,更用無人機實現物流智能化、用PowerUP計劃成為國際級的智能產品快車道,并用開放的互聯互通平臺、AIUI這樣的技術推動智能應用的普及和交互體驗的升級。

如張晨所說,“技術變化非常之快,哪個智能產品能成為爆品,這其實更需要綜合判斷”,但不可否認的是,京東多年來在3C領域的積累以及與國際CES展會、國外企業的對接,讓京東有了更多的智能智慧。

高科技時代,把握科技發展的根本,才能制勝,京東全方位的智能戰略顯然為京東應對未來的電商競爭找到了“智能之路”。產品、渠道以及物流、平臺上所累積的智能勢能,也是對手難以超越的,這更是京東為行業發展帶來的創新。


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