無(wú)論是美國(guó)CES，還是CES落地上海的亞洲展，CES成了消費(fèi)電子展中最有高科技含量的展會(huì)，這一點(diǎn)已經(jīng)毋庸置疑。
在剛剛舉行的CES Asia 2016上，各種VR、智能硬件成為主流并不奇怪，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了京東、蘇寧易購(gòu)這樣的有電商基因的參展商也在意料之中。畢竟京東智能這些年無(wú)論從產(chǎn)品、技術(shù)或戰(zhàn)略都有諸多動(dòng)作。電商非常貼合消費(fèi)者，他們?cè)谥悄茴I(lǐng)域的創(chuàng)新，也是電商平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)之一。
但寰寰姐還是在現(xiàn)場(chǎng)看到了意外：在“引領(lǐng)智慧生活新體驗(yàn)”的專(zhuān)場(chǎng)主題演講上，京東集團(tuán)發(fā)布了全新場(chǎng)景化購(gòu)物產(chǎn)品——京東智能冰箱，這個(gè)冰箱利用門(mén)箱互拍、圖像識(shí)別、RFID識(shí)別、光譜分析等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景化購(gòu)物、親情互聯(lián)、高品質(zhì)電商服務(wù)等眾多功能。
用京東集團(tuán)CTO張晨的話說(shuō)，京東智能冰箱不僅重新定義了智能冰箱體驗(yàn)，更為京東添加了場(chǎng)景化購(gòu)物新入口。
今年1月6日到9日，一年一度的CES在美國(guó)拉斯維加斯舉辦之時(shí)，京東就在亦莊總部同時(shí)舉辦了“中國(guó)的CES”，現(xiàn)場(chǎng)匯集了近百家國(guó)內(nèi)外知名品牌，大多為美國(guó)CES大會(huì)上同步參展的新品，如酷炫的無(wú)人機(jī)、VR設(shè)備、智能手環(huán)，打造了“CES在京東，邊玩邊買(mǎi)”大型互動(dòng)體驗(yàn)展。
而在這次CES Asia 2016上，除了推出智能冰箱之外，京東還有諸多新產(chǎn)品推出，不僅有為物流而推出的京東無(wú)人機(jī)，還有基于京東PowerUP計(jì)劃而引進(jìn)的兒童陪伴機(jī)器人、世界首款智能旅行箱、寵物魔方等熱點(diǎn)國(guó)外智能產(chǎn)品，更有京東“微聯(lián)智慧家”生態(tài)合作的諸多智能硬件產(chǎn)品。
京東如此重視CES到底是為了什么？事實(shí)上，京東在重視CES這一消費(fèi)電子科技含量最高展會(huì)之外，更是用智能冰箱、無(wú)人機(jī)的首度展出，來(lái)表達(dá)京東的深度智能戰(zhàn)略——以電商平臺(tái)獨(dú)特的產(chǎn)品、渠道、合作模式的創(chuàng)新來(lái)引領(lǐng)京東的未來(lái)。
這是對(duì)電商行業(yè)價(jià)值的未來(lái)升級(jí)，這其實(shí)更值得行業(yè)思考。
產(chǎn)品戰(zhàn)略：場(chǎng)景化智能打通消費(fèi)者體驗(yàn)
智能已經(jīng)成為未來(lái)產(chǎn)業(yè)的重要方向。
牛奶還有沒(méi)有？雞蛋還有多少個(gè)？以往這些需要用戶打開(kāi)冰箱門(mén)才能揭曉的答案，通過(guò)京東智能冰箱就可以自動(dòng)感知。
寰寰姐跟蹤技術(shù)產(chǎn)業(yè)十多年，十年前，早在3G發(fā)展初期，就有企業(yè)提出了未來(lái)智能冰箱這種規(guī)劃。但不可否認(rèn)的是，當(dāng)年的設(shè)想雖然美好，但取決于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步、取決于應(yīng)用的發(fā)展。
所以，十年后，當(dāng)做為電商的京東推出智能冰箱之時(shí)，寰寰姐并不感覺(jué)奇怪，只是感嘆，智能冰箱時(shí)代終于來(lái)臨了，而且由京東推出，這一點(diǎn)更符合產(chǎn)業(yè)路數(shù)，因?yàn)檫@其中有商業(yè)模式的落地。
通過(guò)京東智能冰箱，讓冰箱完成提醒與補(bǔ)貨等動(dòng)作——當(dāng)冰箱內(nèi)的食材不足時(shí)，會(huì)自動(dòng)感知并向主人發(fā)出提醒。從今天來(lái)看，這一技術(shù)已經(jīng)不難，但關(guān)鍵是由誰(shuí)推出？就比如，就算一切條件成熟，但如果是愛(ài)立信推出智能冰箱，技術(shù)有了，但怎么賣(mài)？
所以，這么來(lái)看，京東推出智能冰箱，是產(chǎn)品創(chuàng)新與消費(fèi)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的有機(jī)結(jié)合。但也正因如此，我們不能簡(jiǎn)單理解京東智能冰箱的含義。
京東推出智能冰箱，是要與智能硬件企業(yè)搶占智能市場(chǎng)嗎？非也。
京東智能總裁王振輝表示，京東智能冰箱是京東智能場(chǎng)景化概念下的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了“所知即所見(jiàn)”、“所得即所需”、“所享即所念”的三大理念——融合門(mén)箱互拍、圖像識(shí)別、RFID識(shí)別、光譜分析等識(shí)別技術(shù)，實(shí)時(shí)感知冰箱中的食材數(shù)據(jù)；通過(guò)深度學(xué)習(xí)并分析出用戶的飲食習(xí)慣和健康需求，以提供京東優(yōu)質(zhì)的電商服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)建議、優(yōu)質(zhì)菜譜、生活服務(wù)等個(gè)性化增值服務(wù)，創(chuàng)造更多服務(wù)場(chǎng)景；通過(guò)數(shù)據(jù)共享、情感互聯(lián)、內(nèi)容交互，打造可共享的溫馨生活。
京東從來(lái)都不是一個(gè)要做硬件的企業(yè)，渠道、平臺(tái)的價(jià)值才是京東最為關(guān)注的，這也是京東一直非常重視CES展會(huì)的原因。
CES展會(huì)歷來(lái)是高科技產(chǎn)品的發(fā)布平臺(tái)，2015年首屆CES Asia期間，京東就在展會(huì)上重點(diǎn)參展，其目標(biāo)就是展示京東的渠道實(shí)力，打通高科技與消費(fèi)者之間的聯(lián)結(jié)，甚至還可以用京東白條等京東金融產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的提早體驗(yàn)。
此次在CES Asia 2016上，京東推出智能冰箱產(chǎn)品，的確引發(fā)了不小的轟動(dòng)，但這一轟動(dòng)的背后其實(shí)是京東用智能產(chǎn)品創(chuàng)新帶動(dòng)智能產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的思考。可以說(shuō)，京東智能冰箱產(chǎn)品的背后深意其實(shí)很明顯——京東智能會(huì)將智能化技術(shù)與核心電商優(yōu)勢(shì)，同傳統(tǒng)家電制造結(jié)合，與合作伙伴一起推動(dòng)智能化發(fā)展，帶來(lái)家電智能化場(chǎng)景變革。
用CES的高科技氛圍，用智能冰箱這樣的京東高智能產(chǎn)品思路帶動(dòng)智能產(chǎn)品的場(chǎng)景化發(fā)展，這才是京東的目標(biāo)，以及大格局。
渠道戰(zhàn)略：智能?chē)?guó)際化+智能物流
任何消費(fèi)電子產(chǎn)品，都要賣(mài)到消費(fèi)者手中，京東之所以敢于在展臺(tái)上打出“買(mǎi)3C，信京東”口號(hào)，不僅有電商這一符合未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的電商渠道，更有京東在3C高科技行業(yè)的多年積累。
在這次CES Asia 2016上，京東宣布以引入海外智能新品為己任的PowerUP計(jì)劃與京東3C事業(yè)部聯(lián)手，通過(guò)廣泛合作，成為海外智能硬件進(jìn)入中國(guó)的快車(chē)道。
眾所周知，對(duì)于智能硬件創(chuàng)新而言，國(guó)外早有優(yōu)勢(shì)?；诖饲熬〇|參展CES、與國(guó)外企業(yè)的多方合作，京東PowerUP計(jì)劃就是要引進(jìn)海外優(yōu)秀的產(chǎn)品，讓中國(guó)消費(fèi)者早一步與世界接軌。
如張晨所說(shuō)，海外與中國(guó)在應(yīng)用上有不同環(huán)境和應(yīng)用，京東會(huì)結(jié)合海外爆款產(chǎn)品與中國(guó)特色，慎重引進(jìn)，“引進(jìn)的產(chǎn)品也要成為爆品”，通過(guò)與CES對(duì)接，再結(jié)合中國(guó)國(guó)情，既要成為海外智能硬件的快車(chē)道，也要引發(fā)中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，這是京東PowerUP計(jì)劃的核心，這也京東國(guó)際化智能戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。
深度智能，不僅僅體現(xiàn)在國(guó)際渠道上，還有京東物流上的智能化思考。
這次CES上，京東曝光了無(wú)人機(jī)視頻，并展示了兩款全新的機(jī)型。這是京東打造智慧物流的戰(zhàn)略之一，通過(guò)無(wú)人機(jī)送貨，一方面提升了物流配送的效率，節(jié)省了人工成本，另一方面也全面提升了京東農(nóng)村電商的運(yùn)營(yíng)水平，給用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
張晨表示，京東無(wú)人機(jī)項(xiàng)目由京東物流實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)，用行業(yè)技術(shù)與現(xiàn)有物流系統(tǒng)進(jìn)行互補(bǔ)。通過(guò)率先研發(fā)大載重長(zhǎng)航時(shí)物流無(wú)人機(jī)并搭建無(wú)人機(jī)物流數(shù)據(jù)中心，京東可以全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建起基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集的無(wú)人機(jī)物流大數(shù)據(jù)，并通過(guò)與各科研院所的合作，成立無(wú)人機(jī)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
無(wú)人機(jī)之所以在CES上海展期間引發(fā)各界關(guān)注，就是因?yàn)闊o(wú)人機(jī)項(xiàng)目背后，是京東對(duì)物流體系的智能化變革，由勞動(dòng)密集型行業(yè)向科技驅(qū)動(dòng)型行業(yè)的轉(zhuǎn)變。張晨表示，京東將通過(guò)無(wú)人機(jī)的投入使用，打造省市級(jí)、支線級(jí)、村鎮(zhèn)級(jí)三級(jí)無(wú)人機(jī)物流體系，全面提升物流配送速度。
與無(wú)人機(jī)本身的技術(shù)進(jìn)步相比，京東無(wú)人機(jī)所帶來(lái)的電商物流領(lǐng)域的智能變革，更是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：微聯(lián)推動(dòng)智能行業(yè)發(fā)展
場(chǎng)景應(yīng)用已經(jīng)成移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的核心，京東對(duì)于產(chǎn)業(yè)層面的智能戰(zhàn)略，有產(chǎn)品、渠道上的智能化思考，但仍需要與用戶的互動(dòng)界面，這樣才能形成智能生活的閉環(huán)。
在這方面，京東已有考慮。這次展會(huì)上，京東智能發(fā)布了新一代語(yǔ)音交互界面AIUI（人工智能時(shí)代的人機(jī)交互界面），AIUI集成了科大訊飛在雙全工技術(shù)、麥克風(fēng)陣列技術(shù)、聲紋識(shí)別技術(shù)、方言識(shí)別、語(yǔ)義理解技術(shù)和內(nèi)容服務(wù)等尖端科研成果和服務(wù)，代表了業(yè)界最高水準(zhǔn)。
AIUI的核心是智能化的多輪對(duì)話管理和上下文理解，“全雙工”的交互模式，使得人機(jī)之間的信息傳遞是雙向、互不干擾的，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)打斷、信息補(bǔ)充和糾錯(cuò)等重要交互特性，能夠做到接近于與人溝通的水平。
這項(xiàng)技術(shù)將首次應(yīng)用于DingDong智能音箱的新品DingDong靈動(dòng)版中，實(shí)現(xiàn)極致的用戶體驗(yàn)。此外，DingDong將推出開(kāi)放平臺(tái)，接入家政、外賣(mài)、出行等眾多服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)展應(yīng)用場(chǎng)景。
不僅有界面上的智能交互，要想推動(dòng)智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還需要更深的行業(yè)推動(dòng)力量。如京東智能副總裁劉子豪所說(shuō)，萬(wàn)物互聯(lián)的智能時(shí)代已然到來(lái)，在單項(xiàng)創(chuàng)新的背后，是點(diǎn)線面的貫穿，京東智能通過(guò)底層協(xié)議將合作伙伴們的智能化產(chǎn)品聚合起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的跨域互聯(lián)提供技術(shù)保障。
在互聯(lián)互通上的戰(zhàn)略布局方面，2016年，京東智能聯(lián)合行業(yè)伙伴向業(yè)界提供Joylink的全面開(kāi)放服務(wù)。Joylink是一套協(xié)議層互聯(lián)互通解決方案，它可以助力智能設(shè)備協(xié)議底層聯(lián)通，并兼容多個(gè)協(xié)議（Wi-Fi、BLE、Zigbee、PLC、蜂窩網(wǎng)協(xié)議等），實(shí)現(xiàn)快速連接和安全可靠的聯(lián)動(dòng)操控。
基于這一底層智能技術(shù)架構(gòu)，京東推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)自主研發(fā)的跨品牌、跨品類(lèi)的智能家居互聯(lián)互通平臺(tái)——京東微聯(lián)，這款超級(jí)APP實(shí)現(xiàn)了智能設(shè)備遠(yuǎn)程控制、交互和數(shù)據(jù)匯集等一系列功能，用戶可通過(guò)它自己定義個(gè)性化生活場(chǎng)景。
目前，京東微聯(lián)已得到了智能產(chǎn)品制造企業(yè)全面的認(rèn)可，截止到2015年底，微聯(lián)中的智能產(chǎn)品已覆蓋40+品類(lèi)、100+一線品牌、1000+商品，它將逐步成為用戶智能生活的操控入口和智能場(chǎng)景的聯(lián)接通道。
劉子豪在采訪中表示，接下來(lái)京東“微聯(lián)智慧家”生態(tài)合作將整合電商渠道、線上營(yíng)銷(xiāo)、流量支持，為家裝、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)提供智能方案、前裝產(chǎn)品、線下體驗(yàn)等一攬子解決方案。
總結(jié)：智能引領(lǐng)京東未來(lái)
電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)論是農(nóng)村電商、跨境電商、生鮮模式，只要你能做，就會(huì)有人模仿，但是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到今天，商業(yè)模式已經(jīng)不是秘密，技術(shù)實(shí)力才是根本，這也是京東之前一直強(qiáng)調(diào)的技術(shù)創(chuàng)新。
京東目前正在全方位發(fā)展智能化能力，不僅通過(guò)與傳統(tǒng)企業(yè)合作推出智能冰箱這樣的產(chǎn)品帶動(dòng)場(chǎng)景化創(chuàng)新，更用無(wú)人機(jī)實(shí)現(xiàn)物流智能化、用PowerUP計(jì)劃成為國(guó)際級(jí)的智能產(chǎn)品快車(chē)道，并用開(kāi)放的互聯(lián)互通平臺(tái)、AIUI這樣的技術(shù)推動(dòng)智能應(yīng)用的普及和交互體驗(yàn)的升級(jí)。
如張晨所說(shuō)，“技術(shù)變化非常之快，哪個(gè)智能產(chǎn)品能成為爆品，這其實(shí)更需要綜合判斷”，但不可否認(rèn)的是，京東多年來(lái)在3C領(lǐng)域的積累以及與國(guó)際CES展會(huì)、國(guó)外企業(yè)的對(duì)接，讓京東有了更多的智能智慧。
高科技時(shí)代，把握科技發(fā)展的根本，才能制勝，京東全方位的智能戰(zhàn)略顯然為京東應(yīng)對(duì)未來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)找到了“智能之路”。產(chǎn)品、渠道以及物流、平臺(tái)上所累積的智能勢(shì)能，也是對(duì)手難以超越的，這更是京東為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的創(chuàng)新。
