小米還是雷軍總說的專注、口碑、極致、快的那個小米嗎?過去是,現(xiàn)在的小米更像專注于快速復(fù)制的雜貨鋪?(雷總的和小米的初心和情懷去哪兒了?)
別忘了,除了小米品牌外,還有米家品牌,還不知道雷總私底下申請了多少商標?
一、小米快速切入存量,做輕智能型存量產(chǎn)品,通過品牌、資本、電商、情懷快速推動銷售。
小米進入智能家居的策略,找準存量基數(shù)市場,以外部合作或戰(zhàn)略投資細分市場創(chuàng)業(yè)公司,通過小米的優(yōu)勢互補,迅速把產(chǎn)品價格拉下來,外觀設(shè)計出色,軟件迭代人性化,通過小米電商與資本和品牌的迅速帶入,快速提升產(chǎn)品銷售,如果產(chǎn)品銷售符合預(yù)期或戰(zhàn)略地位重要,就會迭代更多款產(chǎn)品來占領(lǐng)市場。小米自身的核心還是手機、路由器、電腦、MINU系統(tǒng),小米通過周邊豐富的生態(tài)和產(chǎn)品銷售量來繼續(xù)講生態(tài)故事,維持高估值,不斷融資進行更多新產(chǎn)品的投入。一旦某些核心產(chǎn)品尤其是手機銷量欠佳的時候,生態(tài)故事就難以持續(xù),小米面臨的壓力就會增加。
大家會發(fā)現(xiàn),如果小米配件產(chǎn)品銷售較好的產(chǎn)品會出更多產(chǎn)品系列(只是單一產(chǎn)品,好久不迭代新品的,銷售可能比較一般),比如小米插線板系列、小米凈化器系列、小米便宜路由器系列、小米盒子系列,但你要認為小米是銷售產(chǎn)品賺錢的就錯了,小米更多還是想通過這些產(chǎn)品銷售來帶動其他產(chǎn)品銷售及更好地來講小米生態(tài)故事來維持小米的高估值。對于小米而言,維持高估值比賺錢更重要。這樣說來,小米和京東有同樣的煩惱,都要不斷講故事來維持高估值,從而可以獲取更多融資。
小米通過手機積累的經(jīng)驗,可以快速復(fù)制到智能硬件與智能家居上,但問題在于,智能手機是成熟產(chǎn)業(yè),供應(yīng)鏈成熟,消費者成熟,市場成熟,小米手機小米公司主要參與并把控。但智能家居、智能硬件領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)鏈很不成熟,消費者還在懵懂期,市場只能說潛力大,實際上很難做,并且最關(guān)鍵是小米更多是控股投資參與智能企業(yè)中,對產(chǎn)品研發(fā)存在的問題、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、更好地行業(yè)建議上及消費需求判斷上很難重度參與和解決。這樣就造成一些智能產(chǎn)品出來不久后跳票或不穩(wěn)定。大家還記得小米路由器剛出來時候的發(fā)熱問題,小米凈化器的噪音問題嗎?
并且由于這些智能產(chǎn)品的現(xiàn)實市場銷售有限,很難對小米的智能家居生態(tài)戰(zhàn)略起到協(xié)調(diào)作用,這讓雷布斯比較煩躁。一邊是手機銷售和份額持續(xù)下滑,一邊是智能家居生態(tài)故事很難持續(xù)講下去。但又不得不硬著頭皮講下去。因此,在小米去年發(fā)布的智能家居安防四件套(Zigbee協(xié)議)銷售不好的狀態(tài)下,今年又重新優(yōu)化網(wǎng)關(guān)主機二代,希望能有較好的銷售。
二、智能家居廠商從被小米學(xué)到學(xué)習小米,這樣說明大多數(shù)廠商并沒有明確的方向?,比較迷茫焦慮。
從小米最開始進入智能家居,學(xué)習博聯(lián)做智能插座,到某些智能家居公司開始學(xué)習小米,這個算是質(zhì)的飛躍,還是行業(yè)悲哀?小米的插線板先是行業(yè)挑戰(zhàn)的姿態(tài)進入,然后被傳統(tǒng)插線板廠商學(xué)習和智能家居廠商學(xué)習(學(xué)習小米的低價與外觀和增加USB接口),智能家居四件套被好多家公司借鑒了(博聯(lián),歐瑞博、海爾、螢石等紛紛推出四件套),但四件套的銷量始終沒能銷售起量。實際上每個企業(yè)的銷量怎么樣,大家心知肚明。
博聯(lián)這款智能排插怎么和鴻雁哪款智能排插很像?。?/p>
掀開這塊遮羞布,小米的人性化軟件、外觀設(shè)計、產(chǎn)品理念還是值得一些企業(yè)導(dǎo)向的智能家居企業(yè)學(xué)習的,一些企業(yè)的產(chǎn)品元素混亂,外觀估計企業(yè)員工都看不上,操作繁瑣,升級麻煩。
從目前來看,小米在智能家居市場并沒有引領(lǐng)消費用戶,但卻成了某些公司學(xué)習借鑒山寨的目標。
智能家居領(lǐng)域到底誰在山寨?誰山寨了誰?誰革了誰的命?好像大部分死水一般,智能尚未成功,企業(yè)方需努力。
顯然目前的智能家居走到死穴里面了,更多產(chǎn)品給人感覺可有可無,感覺雞肋,用戶體驗差,還有什么新的感受,或是概念吹破天,虛假宣傳,產(chǎn)品體驗很差,不停給自己挖坑,不停地打臉換產(chǎn)品。
你在一條道離消費者越來越遠,還在自high中無法自撥,醒醒吧。另一條路或許才是真理好天堂。智慧的人在準備著,你又在干嘛呢?
三、目前的智能家居方向可能錯了?
說小米智能家居做的還不錯,是相比智能家居創(chuàng)業(yè)公司或行業(yè)而言,但對于小米的規(guī)劃而言,還差得遠了,要不雷布斯講智能家居故事怎么如此吃力。
讓我們來具體分析一下其中的一些原因:
1、智能家居更多用戶體驗在于產(chǎn)品之間的聯(lián)動和場景,而不是單產(chǎn)品的功能,并且對于智能家居系統(tǒng)的安裝調(diào)試及軟件使用而言,如果用戶購買后自己獨立完成,還是很吃力的,影響用戶體驗,并且后期產(chǎn)品售后問題與及時的客服相應(yīng),都是單純的線上很難解決的。同時用戶購買比較碎片化和分散化,這樣要求要有更好的用戶體驗,最好有本地化的安裝調(diào)試售后團隊。小米的智能產(chǎn)品主要是通過線上完成的,并且由于售價很低,很難再向安裝售后伙伴分配利潤了。這樣將會影響小米的用戶體驗,長期會影響小米智能產(chǎn)品的口碑。
2、現(xiàn)在大多數(shù)的小米智能產(chǎn)品或市面上大多數(shù)的智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品都是以傳統(tǒng)配套的實用性產(chǎn)品為主的,并且售價遠高于傳統(tǒng)實用產(chǎn)品的價格,并且智能家居系統(tǒng)和智能硬件控制需要通過手機控制實現(xiàn),這在用戶使用習慣替換上又是非常難得。很多用戶購買了智能排插后更多是當做普通排插來使用。對于用戶而言,這些實用性的智能產(chǎn)品,更多是雞肋,替換需求并不強烈,再加上國內(nèi)經(jīng)濟處于短期處于L型,用戶對于花錢就很慎重。寧愿多花錢買些需求強烈的產(chǎn)品,也會減少錢去購買看似相對便宜有需求不強烈的產(chǎn)品。同時這也是現(xiàn)在國內(nèi)物美價廉的生意不好做了的原因之一,消費者花錢更謹慎和理智了,不愿意多浪費或沖動性購買了。電商也是如此,所以一些電商開始與實體合作并開線下體驗店。小米雖然有線下體驗店,更多還是銷售小米自營的手機、平板、電視及周邊產(chǎn)品為主,智能家居產(chǎn)品還是較少。
很多產(chǎn)品通過上眾籌去籌集的大額支持,并不一定是真實的銷售,現(xiàn)在更多向是營銷公關(guān)行為。事實上我們知道眾籌是一次性的,并且存在刷單。智能產(chǎn)品的銷售是需要通過電商或線下進行銷售的,與眾籌關(guān)系不大。但一些公司看到眾籌的大額支持,就以為有市場,去快速山寨,結(jié)果眾籌企業(yè)產(chǎn)品沒有銷售出來,山寨的也沒銷售出去,價格戰(zhàn)還先出來了,真是奇葩,把行業(yè)給毀了。
我們知道山寨的基礎(chǔ)是有市場基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈基礎(chǔ),否則產(chǎn)品容易出質(zhì)量問題或銷售不出去,但智能家居和智能硬件很難有一定的市場基礎(chǔ),很是讓山寨或?qū)W習者著急,沒有方向,不知道如何下手,整天去參加各種培訓(xùn)、互動、路演,還是一樣迷茫焦慮。更多時候我們首先應(yīng)該清楚自我擅長的事情是什么,就算不能創(chuàng)造大市場,堅持做好小市場也很不錯。而不是一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)拿了投資后,幾個月?lián)Q一條不一樣的產(chǎn)品線,做了插座做音箱,然后再做機器人和VR,這都是難有研發(fā)沉淀的不同領(lǐng)域,最后只能是資金燒完裁員死掉。
更多創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該先知道自己擅長什么,能創(chuàng)造什么樣的價值,能做什么樣的行業(yè)壁壘,這樣才是最重要的,然后才是產(chǎn)品規(guī)劃和運營管理。
3、智能家居要著力爆發(fā)或突破,會以單點突破帶動系統(tǒng)突破,智能家居需要有爆發(fā)力的產(chǎn)品先出來。就像當年蘋果的iPhone4出來后,顛覆了功能手機,更重新定義了智能手機,從而帶動了整個智能手機的發(fā)展。iPhone4重新定義智能手機,不是因為更強大的功能,而是iPhone4融入生活,讓我們可以更豐富輕松的生活,增加了娛樂、攝像、游戲、音樂、電影、社交等功能,改變了人們曾經(jīng)單純的打電話和發(fā)短信的方式,讓人們的生活體驗更好,改變影響了人們的生活方式,同時引領(lǐng)更多智能手機廠家效仿,推動了行業(yè)的發(fā)展。小米手機的成功更多歸于商業(yè)模式和營銷的成功,因此,如果基礎(chǔ)研發(fā)和后續(xù)創(chuàng)新跟不上,就可能被更有競爭力和研發(fā)基礎(chǔ)的企業(yè)超越了,現(xiàn)在小米手機跌出第五就是打臉的例子。
同樣,智能家居更需要優(yōu)秀的研發(fā)基礎(chǔ)與突破性的產(chǎn)品結(jié)合,讓人們的生活有了更好的體驗,改善人們的生活方式。顯然實用性產(chǎn)品是做不到這一點的,我們最多會說誰的插座品牌不錯,誰的燈具品牌不錯,但很難說這是顛覆性產(chǎn)品,人們也很難把他與蘋果手機聯(lián)想在一起。
這種產(chǎn)品不太可能是配件和實用性產(chǎn)品,更可能是交互性的娛樂健康類產(chǎn)品。因為我們在家里生活,更多還是在意娛樂、健康與高品質(zhì)的生活。但這種高交互性的產(chǎn)品具體是什么類型,怎么做,以怎么樣的形態(tài)和功能存在?又如何改善人們的生活方式與溝通方式?這一定是方向,并且這個領(lǐng)域相對碎片化,很多企業(yè)都有機會,但最終還是要看綜合實力、品牌資本、人才運營能力。
四、我對現(xiàn)在做智能家居有8個觀點:
1、好產(chǎn)品比智能概念更重要;如果做不出好智能,就做出好產(chǎn)品先讓企業(yè)生存發(fā)展再謀智能機會。
2、跨界打劫的核心還是要基于行業(yè)專業(yè)性和敬畏心,否則容易作死,而且打臉死的很難看。
3、智能產(chǎn)品應(yīng)該解決用戶日常生活中常見痛點或場景需求,而不是某些偶然性或雞肋性痛點。
4、做用戶類智能產(chǎn)品要注意合適的定位和價格,否則用戶購買成本太高,企業(yè)容易運營資金出問題掛掉。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)不起幾個新產(chǎn)品不能銷售不好的折騰。
5、簡單實用就是不解釋直接上手好用。更多時候要想用手機和不用手機能給用戶帶什么不一樣的用戶體驗。
6、軟件與硬件功能的取舍很重要,以及后續(xù)產(chǎn)品線規(guī)劃也很重要,用戶更喜歡迭代性產(chǎn)品。
7、做消費者類智能硬件,要么有較好的品牌基礎(chǔ),要么專業(yè)性很強,否則終端消費者很難為高價買單,你要衡量你的品牌能不能支撐這么高的價格。
8、智能產(chǎn)品要確定往實用性的使用價值來做,還是交互性增值價值來做,兩者的定位策劃與產(chǎn)品形態(tài)都是不一樣的。很難短期內(nèi)兼顧。
(圖片素材來自互聯(lián)網(wǎng))
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