???11日，四川省殘聯(lián)與中國移動四川公司（以下簡稱“四川移動”）在蓉簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在聽取殘疾人需求，研討深化合作，高位推進5G時代信息無障礙建設(shè)和助殘就業(yè)創(chuàng)業(yè)。當(dāng)天，為深入貫徹及落地《支持視力、聽力、言語等殘疾人信息消費的實施辦法》，四川移動還發(fā)布愛心卡（3.0版），針對殘疾人群體推出3類套餐可愛心7折辦理。

據(jù)介紹，根據(jù)協(xié)議雙方下一步將逐步開展以下合作：充分發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，共同推動信息無障礙建設(shè)，維護殘疾人信息消費權(quán)益；將共同積極探索運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)解決殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)等領(lǐng)域突出短板問題，不斷滿足殘疾人美好生活新期待；將開展信息化建設(shè)項目合作，不斷提升省殘聯(lián)信息化水平；將聯(lián)合開發(fā)適殘崗位，助殘就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（四川省殘聯(lián)與四川移動簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議）

四川省殘聯(lián)黨組書記、理事長楊志遠，四川移動黨委書記、總經(jīng)理馬奎出席簽字儀式并講話。省殘聯(lián)黨組成員、副理事長黃衛(wèi)德，四川移動黨委委員、副總經(jīng)理牛怡，分別代表四川移動、省殘聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。省殘聯(lián)黨組成員、機關(guān)黨委書記梁峰，四川移動黨委委員、紀委書記金寒出席活動。省五大殘疾人專門協(xié)會代表在會上發(fā)言。

（四川省殘聯(lián)黨組書記、理事長楊志遠一行在四川移動黨委書記、總經(jīng)理馬奎的陪同下參觀移動信息化展廳）

楊志遠首先代表全省殘聯(lián)組織和622萬殘疾人，向四川移動長期以來對殘疾人事業(yè)和廣大殘疾人的關(guān)心，特別是推出專門針對殘疾人的“愛心卡”給予廣大殘疾人特殊優(yōu)惠表示衷心感謝；向四川移動自覺發(fā)揮國有企業(yè)“六種力量”，始終走在科技創(chuàng)新前沿，專門制定服務(wù)四川戰(zhàn)略宗旨，為四川經(jīng)濟社會發(fā)展做出重要貢獻致以崇高敬意。他表示，省殘聯(lián)將切實發(fā)揮橋梁紐帶作用，為四川移動更好服好殘疾人平等參與共享社會提供服務(wù)，共同服務(wù)殘疾人進入新階段邁向新征程、共享新發(fā)展，共同推進殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

馬奎指出，四川移動作為數(shù)字四川、網(wǎng)絡(luò)強省、智慧社會建設(shè)主力軍，一直以“踐行黨的宗旨、履行央企責(zé)任、融入四川戰(zhàn)略、服務(wù)治蜀興川”為行動綱要，緊密圍繞省委、省政府戰(zhàn)略部署，扎實推進各項工作落地?；谶@次簽約，四川移動將與殘聯(lián)加強現(xiàn)有合作，拓深拓寬合作內(nèi)容，助力全省殘聯(lián)系統(tǒng)信息化水平提升；將加快產(chǎn)品供給、加大優(yōu)惠力度、加強廣泛宣傳，促進殘疾人信息消費；將提升信息化服務(wù)能力，滿足殘疾人對美好生活新期待。

四川省五大殘疾人專門協(xié)會代表在會上發(fā)言，分別講述了受益于中國移動“愛心卡”，通信負擔(dān)大大減輕，更好實現(xiàn)平等參與；受益于通信運營商助殘就業(yè)項目獲得穩(wěn)定就業(yè)崗位和收入，實現(xiàn)人生價值，過上幸福美好生活等感人故事。

一直以來，四川移動把為殘疾人服務(wù)作為一項神圣的使命和央企義不容辭的責(zé)任，通過多舉措持續(xù)主動尊殘扶殘助殘。特別是近年來為減少殘疾人信息消費生活成本、促進其創(chuàng)業(yè)就業(yè)、提高其生活質(zhì)量等方面工作進行了深化推進，助力殘疾人小康進程，期間不僅自2018年起推出愛心卡服務(wù)，還采取了一系列措施：一是積極為殘疾人提供就業(yè)崗位，招聘時優(yōu)先考慮并已有多名入職上崗。憑借自身努力和公司培養(yǎng)，他們中間還有多名同事成長為基層管理人員盡己所能為社會做出積極貢獻。二是開通了10086殘疾人專屬愛心服務(wù)專席，針對客戶業(yè)務(wù)辦理需求以及臺席承載能力和話務(wù)優(yōu)先接入等方面制訂了詳細的服務(wù)方案，對服務(wù)人員從語言表述能力、敬業(yè)精神、團隊意識、業(yè)務(wù)技能等多維度進行選拔，挑選出優(yōu)秀人員組成了愛心專席服務(wù)專員，為客戶提供7*24小時的全天候貼心專人專屬服務(wù)。這一服務(wù)惠及全省5萬多使用愛心卡的殘疾人，極大地方便了殘疾人的業(yè)務(wù)咨詢和辦理，被客戶昵稱為“愛心服務(wù)綠色通道”。三是四川移動家庭電視的“健康”頻道，提供豐富多彩的視頻內(nèi)容和應(yīng)用，包括專家講座、預(yù)約掛號、運動養(yǎng)生、常用知識等“身邊”貼心健康服務(wù)。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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