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?這些年,網絡在我們的工作、生活、學習中扮演著越來越重要的角色,人們對于網速的要求也越來越高。這次疫情期間,線上辦公、遠程網課等各種事情,讓我深刻的感受到了家里擁有一個極速網絡的重要性。
選擇的首要前提:品質
我是一個88后,還算是最近很火的“后浪”中的一員,是一個土著上海人,因為從事金融行業的原因,我對于網絡有著比較嚴苛的追求和依賴。
在這次疫情期間,家里需要網的地方越來越多,我和媳婦都要在家線上辦公,孩子還需要上網課,家里還有一些智能家居也需要用網,原來安裝的100M寬帶已經完全不夠用。
之前我用的一直都是聯通的寬帶,因為我本人比較注重品質,聯通寬帶的口碑相對于其他兩家來說比較好,這幾年用下來也果然沒有讓我失望,網絡比較穩定,網速也相對較快,因此我這次還是繼續選擇要用聯通網絡。
選擇的重要因素:服務
既然用過聯通的產品,就少不了和他們打交道,對聯通的服務,我還是比較認可的,一旦出現問題通過撥打10010客服熱線或是在線咨詢客服,都能很快回復我,而且最后都能幫我解決問題。
乍一看是不是覺得這要求有些低,對,要求是有些基本,但別小看它,事實上真正能夠做到的這樣的并不多。我不知道別家情況怎么樣,但上海聯通這一點做的還是比較讓我暖心的。
在發現網速不夠用后,我給聯通客服打了個電話,客服人員比較詳細地詢問了一下我家的網絡情況后,就幫我預約了上門服務,本以為至少要到第二天才能約上,沒想到客服告訴我兩小時以后,師傅就能上門,實在是太出乎我的期待了。
客服人員還告訴我,現在聯通正在搞活動,每月只要加20元,就能把網速升級到200M,除此之外,還能免費送1年的IPTV高清視頻服務。說實話,之前我也聽過一些免費升級的話,但我還是相信一分價錢一分貨,免費升級雖然很誘人,但對網絡體驗可能會造成影響,像我這種急性子的人,如果辦公期間網絡出現問題是非常要命的情況,所以我還是比較相信聯通。
好在最近疫情控制比較穩定,大概兩個小時左右,師傅在社區做好登記后就到家幫我檢查維修網絡,響應的速度可以說非常快,這進一步加深了我對聯通的好感。
選擇的必要原因:實惠
除了好品質和好服務之外,性價比高也是我推薦上海聯通寬帶的主要原因之一。聯通維修人員在檢查了家里的網絡線路情況后,發現這次出現的網絡問題是路由器造成的,維修人員建議我辦理1個聯通的沃家組網業務,原價829元,現在搞活動,降了600元,等于只要229元就能拿到一個千兆路由器,維修師傅還能幫忙現場做好路由器調測和WiFi檢測,最后在我們家電視機邊的位置安裝了路由器,說檢測下來,放在這個位置WiFi信號在整個屋子的覆蓋效果最好,真是又貼心、又實惠。
總的來說,以上三點就是我作為一個普通消費者選擇聯通的原因,也希望能夠分享給更多現在正在陷入糾結中的人。當然站在消費者的角度,更希望聯通今后能夠給我們帶來更多性價比高且實惠的產品或服務,不辜負我們這些老用戶的期望。
(責任編輯:楊丹丹)
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