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?運營商財經網 吳碧慧/文

據(jù)中國裁判文書網顯示，一用戶與金吉利留學因解除合約問題鬧上法庭，用戶認為因中美關系的貿易戰(zhàn)等不可抗力因素，想要解除合約退還服務費，但遭到金吉利拒絕，那么金吉利是否應該與用戶解除合約并退還服務費呢？

用戶與金吉利簽約被錄取

據(jù)悉，2018年3月25日，趙先生（甲方）與金吉利（乙方）簽訂《美國出國留學咨詢服務協(xié)議書》，約定：甲方委托乙方以甲方名義與美國院校聯(lián)系，代甲方向捌所學校（研究生）提交入學申請，并指導甲方辦理申請簽證手續(xù)。

甲方應向乙方繳付出國留學咨詢服務費42000元。

協(xié)議書內容顯示：1、乙方為甲方介紹美國留學政策、簽證政策和申請院?；厩闆r。

2、乙方為甲方辦理申請學校的事宜。乙方向甲方提供校方所需文件清單，按照校方要求協(xié)助和指導甲方準備材料，代表甲方與校方聯(lián)系，為甲方辦理申請學校相關事宜。乙方申請成功以甲方收到本協(xié)議第一條1中所列任何一所院校的錄取通知書為準，無論是有條件錄取通知書還是無條件錄取通知書，二者都視為成功錄取。

3、乙方為甲方辦理申請簽證的相關事宜。乙方向甲方提供簽證所需文件清單，介紹相關規(guī)定。協(xié)助和指導甲方準備材料，辦理相應手續(xù)。

4、乙方有責任對甲方提供的個人資料予以保密，未經甲方授權，不得向國外院校、美國駐華使館及法律授權的機構之外的其他機構和個人披露這些資料。但乙方因履行本協(xié)議必須披露相關資料的情形除外。

5、在申辦過程中，如美國留學政策、簽證政策或申請學校入學要求發(fā)生變化，乙方應及時通知甲方，甲方須根據(jù)新的要求，及時提供補充材料。

6、乙方擁有為甲方撰寫的所有申請文件的知識產權。

 甲方因自身原因解除協(xié)議，按以下約定辦理：……3）甲方獲得申請院校的任何形式的錄取通知后，若甲方不屬于本協(xié)議約定的需要交納“高端提檔費”的人員或者甲方雖屬于本協(xié)議約定的需要交納“高端提檔費”的人員但其已經向乙方全額交納了“高端提檔費”，若甲方在乙方開始為其提供簽證指導服務之前解除協(xié)議，乙方須扣除甲方已交納的服務費的90%，剩余款項無息退還甲方。

因不可抗力不能履行協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如重大自然災害、瘟疫、戰(zhàn)爭、騷亂等。

2018年3月26日，趙先生向金吉利交納服務費42000元。

2018年3月26日，金吉利工作人員趙先生向及其父親發(fā)送電子郵件，附件為文書信息列表、留學材料清單、實習證明模板等，并告知具體準備細節(jié)。

2018年4月至2018年12月期間，趙欣通過微信與趙先生就專業(yè)選擇、學習情況、申請準備、考試報名相關事項進行溝通。

2019年1月23日，趙欣向趙先生父親發(fā)送電子郵件，附件內容為針對趙先生的情況，向他推薦、介紹部分學校。

2019年1月28日，趙先生向趙欣發(fā)送電子郵件，確認自己委托金吉利代為申請三所學校。其中包括克拉克大學。

2019年3月12日，金吉利工作人員針對趙先生的申請文書進行修改和調整。

2019年3月13日，趙欣將修改好的文書以電子郵件的形式發(fā)送給趙先生，趙先生予以確認。

2019年5月14日，克拉克大學向趙先生發(fā)送錄取通知書。

2019年5月16日，趙欣向趙先生發(fā)送電子郵件，告知錄取事宜。

用戶因中美貿易戰(zhàn)爭等不可抗力因素想解約退款

但是，現(xiàn)因中美之間不知持續(xù)多久的貿易戰(zhàn)爭等不可抗力因素，致使趙先生擔心美國大學的師生關系及生活環(huán)境等各方面都與之前有所差距，屬于合同約定的不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行，故要求解除合同。

他向法院訴求要求解除雙方之間簽訂的《美國出國留學咨詢服務協(xié)議書》以及要求金吉利退還出國留學咨詢服務費42000元。

金吉利要求扣除90%服務費

對此，金吉利同意與趙先生解除合約，但趙先生于2019年5月14日已經收到美國克拉克大學金融專業(yè)的錄取通知書，未進入到辦理簽證階段。

按照合同約定，金吉利方有權扣除90%的服務費。雖然現(xiàn)在中美關系緊張，有些專業(yè)的簽證辦理時間會延長，但都在正常辦理過程中。

金吉利是否該退費？

法院認為，雙方簽訂的《協(xié)議書》是雙方真實意思的表示，內容及形式不違背法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，是合法有效的。當事人應當按照約定全面履行自己的義務。現(xiàn)趙先生不再愿意由被告提供出國留學服務，金吉利亦同意解除合同，故對趙先生要求解除合同的訴訟請求，本院予以支持。

此外，根據(jù)雙方陳述及金吉利提交的證據(jù)，可以看出金吉利履行了介紹留學政策、申請院校情況、辦理申請學校的相關事宜等部分合同義務，現(xiàn)因趙先生原因導致合同無法繼續(xù)履行，趙先生應向金吉利支付相應的服務費。

最終酌情退還給趙先生服務費一萬八千元，并解除了合約。

董事長朱燕民郁悶嗎？

朱燕民是最早一批清華大學土木與環(huán)境工程系畢業(yè)生，早在金吉利留學成立之初就加入了，至今已經21年，他見證并參與了金吉列在中國留學市場從誕生、到爆發(fā)式增長、直至成為中國留學服務行業(yè)的標桿企業(yè)之一。

現(xiàn)如今，做為金吉列留學董事長，年近60的朱燕民卻說，人生目標才完成了五分之一。

但是面對如今中美貿易戰(zhàn)爭，不得不損失不少學員及收入，不知他對此是否郁悶？

（責任編輯：吳碧慧）

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