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運營商財經網 吳碧慧/文

12月30日，在第七屆中國企業新媒體年會上，盤古智庫數字經濟研究中心秘書長葛頎就5G智能轉型數字化生活新生態發表了重要講話。

他認為，第四次工業革命以數字經濟為主，智能化的數字經濟是人類文明下一個追逐的熱點，而且速度會比過去270年快很多，但至于是哪個國家、哪個區域、哪個行業成為新的領軍者，尚未得知。

他舉例，在數字經濟大潮之下，2019年迎來了全球5G商用，韓國為了爭奪全球5G商用第一個國家的名稱，利用自己時區的優勢搶在美國前面，4月6號率先宣布了商用。

在8個月時間里面，5G商用到底怎么樣呢？尤其是數據，截止到12月，全世界有35個國家和地區60家運營商，為超過1000萬的用戶提供5G服務。35個國家意味著全球15%的市場已經在提供5G服務。1000萬客戶已經在享受到網速超過4G6到8倍的超寬帶服務，從客戶反映來看，反響非常好。

4G改變生活，5G改變社會，改變社會需要一個載體，應該是終端。截止到12月15號，全球發布的5G終端的數量，199款，其中有15個類型，是大眾最熟悉的5G手機，62款，最便宜的中國推出的1999元的手機。總的來看，5G手機溢價大概是4G手機的20%，受到客戶歡迎。還有很多5G終端，其余的137款是移動通信歷史上第一次在“一帶一路”通信標準商用的時候多形態的終端超過手機，“5G改變社會”，確實是有道理的。

那么這132款終端是怎么改變社會的呢？據介紹，CPE的作用是把5G網絡信號很快讓現在大量存量非5G設備迅速接入到5G網絡當中去，有了CPE的幫助，用戶雖然沒有5G的手機、5G的電腦，依然享受5G高速的服務，存量和新增量共同跨入5G。

此外，他還透露，中國企業5G模組最便宜多少錢？眾所周知5G終端最便宜的是1999元，但999元就可以把5G模組安裝到汽車、電器、生產機床上面，讓它變成一個泛在智能連接的數字化生態，這34個終端也把社會生產力迅速推向5G時代。還有平板電腦、無人機、投顯、機器人等等，4G改變生活，5G改變社會，從5G商用第一年就已經開始。

他還介紹，數字社會或者數字經濟有兩面，一是5G，泛在，高可靠、低時延，海量接入移動通信網絡；二是人工智能，與今天年度漢字選的是“智”，不約而同。有了5G網絡的性能，低時延和海量接入，特別是邊緣結算和網絡切片讓故事變成服務，只有當AI變成社會基礎服務能力的時候，AI才真正變成社會生產力，5G革命性推動了人工智能落地。

在5G和人工智能助力下，大眾進入社會化數字新生態，那么這個新生態是什么樣的生態呢？如果講人工智能，核心是人工，要看到人，人會干嗎？人會說話，能看，還有能夠行動，能夠走入，能夠抓取，希望人工智能提供內容的服務，應該識別語音、圖象、動作的能力，多模態人工智能能力，而不是單模態人工智能能力。當人工智能進入我們生活方方面面，提供基礎能力服務，首先需要多模態人工智能。

人工智能的服務不可能，也不應該只會做一件事情，它應該會做N件事情，多技能的。數字化社會應該是多平臺的人工智能和多技能的人工智能。雖然5G賦能人工智能，讓大眾進入5G數字化的社會，但是這個社會不是一天之內能夠完成，社會數字化是一個漫長的過程，這個漫長的過程取決于我們投入的資源，戰略決策，生態的構建。

值得一提的是，他還制定了六大核心要素為主的戰略政策：

第一，品牌重塑。在4G時代，聽過最多的一個單詞是UGC，客戶生產內容。5G時代，UGC會變成什么呢？C會變成B，UGB，客戶創造品牌。將來與客戶一起為定義品牌，特別是通過客戶互動，實現品牌效益的增值，這是戰略議題第一個話題，就是品牌重塑。

第二，客戶，在5G帶來的智能轉型數字社會時代，客戶也會重構。數字化社會里面，2B和2C的界限很快被混淆掉、稀釋掉，不管是B、C，還是G（政府），都是數字化的。很快看到原來2C企業在數字化里面向2B客戶提供服務，原來向2B客戶提供解決方案的企業，遠遠走在自己客戶之后的隱形冠軍突然有一天跳了出來，在這中間替代原來2B的客戶，向真正的C提供端到端的服務。5G時代還需要重新理解我的客戶是誰，怎樣為我的客戶提供服務。

第三，核心競爭力重構。核心競爭力戰略里面，在數字化社會中，數字化能力而不是信息化能力，數字化能力是企業一個核心能力，有沒有把企業核心流程、業務流程、供應鏈、品牌架構數字化。如果有，很有可能成為數字化社會的贏家，如果沒有，還會成為手捧著金飯豌還要去討飯的輸家。第三個是數字化引領會帶來核心競爭力的改變。

第四，生態和價值鏈重構。5G時代，定義你的價值鏈生態資本是三要素，采購、客戶、資本。為什么是這樣呢？因為5G時代，這種單向價值鏈會變成雙向的生態圈，互為客戶，互為采購，互為資本，這為數字化社會帶來很大的機遇和挑

第五，收入重構。數字經濟里面，所有產品和服務都有數字價值，這樣的狀況下，所銷售的所有產品和服務都有數字價值。很多很營運的，像愛奇藝價值大部分來源于數字價值，做餐飲、工程、建筑，絕大部分價值來自物理價值，同時很快有來自比特世界和原子世界的價值，比特世界的價值遠遠大于原子世界的價值。

第六，標準重定。每個企業在行業中占有重要作用的，領軍企業的平臺、工具和要素，在數字化轉型戰略里面，標準只能是“融”。未來人們會迎來很多野蠻者和創新者，他們會通過跨界融合的方式，發明和發現出更多的跟你本行業相關的標準和專利，并通過新的標準專利，分享行業的價值和分享行業的收入，而我們要站在數字化的角度看待行業的標準，看待行業的發展。

（責任編輯：吳碧慧）

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