隨著眾多同城貨運(yùn)品牌的加入，同城貨運(yùn)的比拼已進(jìn)入新階段，從最初的攻城略地快速搶占市場發(fā)展到如今為用戶提供更精致的服務(wù)。加上資本寒冬的突然來臨，各家的補(bǔ)貼力度都已大幅縮水，補(bǔ)貼最終帶來的用戶價(jià)值是短暫的，深化服務(wù)越來越成為平臺(tái)得以持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。

就在競爭對手還在摸索之中時(shí)，作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)同城貨運(yùn)行業(yè)老牌企業(yè)，藍(lán)犀牛已經(jīng)率先提出：極致的服務(wù)品質(zhì)才是競爭優(yōu)勢的最終壁壘。據(jù)悉，藍(lán)犀牛全新打造的金牌司機(jī)服務(wù)，將于5月11日正式上線。

“金牌司機(jī)”是藍(lán)犀牛全新推出的高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿，所有的金牌司機(jī)都必須經(jīng)過藍(lán)犀牛的嚴(yán)格挑選及專業(yè)培訓(xùn)，每位金牌司機(jī)服務(wù)過的人數(shù)都在百人以上，服務(wù)過程中從未出現(xiàn)任何事故及任何投訴，并且保證當(dāng)周五星好評。

金牌司機(jī)與普通司機(jī)的區(qū)別

篩選更嚴(yán)苛：金牌司機(jī)經(jīng)過層層篩選、面試、專業(yè)金牌司機(jī)培訓(xùn)、金牌服務(wù)流程考核、金牌司機(jī)試用觀察期后方能上線；經(jīng)驗(yàn)更豐富：金牌司機(jī)服務(wù)過上百位客戶；服務(wù)更優(yōu)質(zhì)：金牌司機(jī)服務(wù)均為零投訴；安全性更高：金牌司機(jī)服務(wù)均為零事故；體驗(yàn)更暖心：司機(jī)為客戶免費(fèi)提供裝卸服務(wù)。

金牌司機(jī)的篩選標(biāo)準(zhǔn)與流程

金牌司機(jī)篩選流程上，要求自愿報(bào)名的司機(jī)須符合：無犯罪記錄、無主責(zé)事故記錄、無遲到、無改派、五投訴、無刷單記錄、 客戶滿意度調(diào)查良好。報(bào)名司機(jī)經(jīng)過初選后，還須經(jīng)過復(fù)審、面試、金牌培訓(xùn)與觀察等一系列流程。

藍(lán)犀牛車輛運(yùn)營負(fù)責(zé)人說：“在第一批金牌司機(jī)報(bào)名之初，場面非?；鸨?，報(bào)名的司機(jī)達(dá)到幾百人之多，最后錄取并經(jīng)過留下的只有不到一半?！?/p>

金牌司機(jī)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

和普通代駕司機(jī)相比，金牌司機(jī)的收費(fèi)無任何增加費(fèi)用。

開通城市

目前藍(lán)犀牛全國12座城市均開通了金牌司機(jī)服務(wù)

藍(lán)犀牛車輛運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示，藍(lán)犀牛全力打造的金牌服務(wù)體系，符合同城貨運(yùn)市場的發(fā)展趨勢以及用戶對服務(wù)日益嚴(yán)格的要求。“我們非常重視市場對金牌司機(jī)的反應(yīng)。因此在金牌司機(jī)項(xiàng)目上線后，我們會(huì)對使用過金牌司機(jī)服務(wù)的用戶進(jìn)行了回訪和調(diào)查，金牌司機(jī)們依舊要承擔(dān)著對于自身服務(wù)肩負(fù)的責(zé)任，正式運(yùn)營中一旦不合格，仍會(huì)被他人所取代。