運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)　賓文娟/文

　　4G的高速網(wǎng)絡(luò)讓手機(jī)上網(wǎng)變成了一件簡(jiǎn)單而快樂(lè)的事情，然而如果沒(méi)有了流量，顯然就不能那么愉快地玩耍了。如果訂購(gòu)的流量包不知不覺(jué)就被刷完了，甚至還多刷了額外的流量，那么你會(huì)怎么辦呢？

　　這并不是無(wú)憑無(wú)據(jù)的想象，而是發(fā)生在北京移動(dòng)用戶張新年身上的真事。

　　圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

　　據(jù)媒體報(bào)道，張新年是在去年7月22日凌晨使用流量在朋友圈觀看了一則10秒的小視頻，后關(guān)閉手機(jī)未再使用。結(jié)果當(dāng)天0時(shí)12分，他的手機(jī)在1分鐘內(nèi)連續(xù)接到5條發(fā)自中國(guó)移動(dòng)10086客服系統(tǒng)的提示短信，第5條短信顯示：“截至0時(shí)12分，本月已使用移動(dòng)數(shù)據(jù)2574.60兆，超出套餐外流量費(fèi)用達(dá)100元。”

　　隨后，0時(shí)13分張新年又接到一條提示短信：“截至0時(shí)09分，套餐外流量費(fèi)用已達(dá)500元。”張新年隨即撥打1008611查詢電話，查詢信息顯示：截至0時(shí)00分，套餐內(nèi)流量剩余0.0兆，剩余語(yǔ)音52分鐘，賬戶余額8.76元；截至0時(shí)17分，本月已使用數(shù)據(jù)流量4620.85兆，其中套餐外流量1991.79兆，已產(chǎn)生套餐外流量費(fèi)用500元。

　　而就在21日上午，張新年還查過(guò)了流量套餐，短信顯示套餐內(nèi)流量剩余611M。

　　據(jù)了解，事發(fā)后張新年與北京移動(dòng)做了溝通，但北京移動(dòng)未對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)給出合理解釋。看到這里，不妨想一想如果是自己碰上了跟張新年同樣的遭遇，你會(huì)怎么做呢？

　　作為當(dāng)事人的張新年并沒(méi)有善罷甘休，并且有趣的是，他是一名律師。律師張新年在今年年初一紙?jiān)V狀將中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)移動(dòng)北京公司告上了法庭，按他的說(shuō)法，是要“揭露移動(dòng)的流量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的非法性及其計(jì)量黑洞”。

　　據(jù)了解，張新年提出的訴訟請(qǐng)求包括要求中國(guó)移動(dòng)解釋手機(jī)數(shù)據(jù)流量消耗路徑、消除號(hào)碼欠費(fèi)并雙倍返還相應(yīng)數(shù)據(jù)流量等。

　　就在近日，受理此案的北京東城法院終于對(duì)該案進(jìn)行了一審宣判，判決中國(guó)移動(dòng)北京公司免除張新年491.24元手機(jī)欠款的同時(shí)，駁回了其他訴訟請(qǐng)求。

　　對(duì)于這個(gè)結(jié)果，張新年并不滿意，并且表示將依法再次提出上訴。

　　據(jù)媒體報(bào)道，在案件審理過(guò)程中北京移動(dòng)并未出具能證實(shí)其流量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)無(wú)誤的相關(guān)證據(jù)，只是聲明該系統(tǒng)擁有《電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證》。

　　那么，北京移動(dòng)的流量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)究竟有沒(méi)有出問(wèn)題？這種“被多刷流量”的類似事件有沒(méi)有可能再次在其他用戶身上出現(xiàn)？目前，北京移動(dòng)方面并未對(duì)此事件給出任何回應(yīng)。

　　這次，北京移動(dòng)做了一只“沉默的羔羊”。那么下次如果是你面對(duì)這只羔羊，你會(huì)怎么做呢？