運營商世界網(wǎng)  董佳堯/文

自8月24日三星Note7發(fā)生“首炸”之后，已經(jīng)過去了一個多月的時間，Note7爆炸一案到目前為止終于畫上了一個句號。但是，把事情解決完了，也總該要清算一下賬目了。Note7在中國給三星到底造成多大的損失？

Note系列輝煌成“過去式”　現(xiàn)如今“金盡裘敝”

回想當(dāng)初，三星Note系列是何等的輝煌。Galaxy Note2是得盡了風(fēng)光。自2012年上市以來截止到2013年9月，三星Galaxy Note 2售出了三千萬臺，而僅一個月就賣出300萬臺的好成績。Galaxy Note 4的銷量也是更上一層樓，首月便售出450萬部。

可是急功近利，Note7讓三星嘗盡苦頭。三星宣布在中國大陸召回全部Note7手機，共計190984臺。而Note7作為高端機型，市場售價5688元。拋去所有的經(jīng)銷商加價，根據(jù)業(yè)內(nèi)人士猜測，Note7的出廠價為4000元來計算，那么也就是說，光在手機身上三星就花費了7億多人民幣。

而Note7發(fā)生爆炸，最間接地影響就是導(dǎo)致消費者再也不會購買這款產(chǎn)品。而在繼Note7之后，由于沒有新的機型彌補市場，三星公司的錢“只出不進”，勢必也會產(chǎn)生更多地連鎖反應(yīng)。

豈止丟了錢 還沒了“臉面”

不過最重要的是，雖然三星在全球損失上億美元，以及由此而來的巨額市值蒸發(fā)?？赡芏疾患皯?zhàn)略損失及品牌損失所帶來的沖擊力大。在戰(zhàn)略損失上：Note7遺憾錯失狙擊iPhone7的佳機。三星積累的上漲動力消失殆盡。

品牌損失方面：錢沒了可以再賺，戰(zhàn)略機遇沒了可以再等，但品牌形象的損失則是不可逆的。建立一個品牌需要長年累月，毀滅一個品牌卻是朝夕之間。尤其三星在中國區(qū)的表現(xiàn)引起了消費者的極大不滿，不僅出現(xiàn)越解釋越反彈的效果，還使得失去中國的消費的信任。

不僅如此，電池爆炸還給三星手機打上了“不安全手機”的標(biāo)簽，中國的國航空公司也針對三星手機發(fā)布的禁令。這使得進一步深化了“不安全手機”的品牌形象。值得一提的是，三星高端手機有很大一部分受眾群體是商務(wù)人士，“飛來飛去”是這群人的典型特征。航空公司的禁令對這群人影響顯著，將進一步促使該用戶群體的流失。

爆炸事件已經(jīng)給三星的品牌造成不可挽回的損失，三星將面臨品牌重建之路。

“城門失火 殃及池魚”

不言而喻，三星手機這一頭龐然巨物轟然倒地，跟著倒霉的，其實是背后支持 Note7 的廠商們，尤其是小廠商。Note7 作為一款預(yù)期銷量千萬級別的旗艦產(chǎn)品，三星給不計其數(shù)的供應(yīng)商下了巨額訂單，這些供應(yīng)商肯定也做好了準備，擴充產(chǎn)能、招募工人。可是如今 Note7 停產(chǎn)，勢必會導(dǎo)致大量的資源被浪費，廠房歇業(yè)甚至裁員都是有可能的。

而更為嚴重的是那些指望Note7小賺一筆的小型配件廠商，為搶占Note7開賣先機，生產(chǎn)大量的保護膜、手機殼，而現(xiàn)在卻成了廢品，賣出去的產(chǎn)品甚至還會有人上門要求退貨。對于這些小企業(yè)來說，一次事故，或許就意味著破產(chǎn)。

三星Note7的燃爆事件無疑給該企業(yè)以及其他附加生產(chǎn)鏈帶來了巨大的損失，但亡羊補牢為時未晚。希望三星能夠痛定思痛，好好反省自己。至于三星能否再度崛起，可能還要看消費者能否遺忘這次的“爆炸門”事件。