運營商世界網(wǎng) 李雪瑩/文

為了改善家電產(chǎn)品使用周期長、復(fù)購率低的弊端，從2013年開始，蘇寧轉(zhuǎn)型宣布“去電器化”，將商品品類擴張到服裝、嬰童等全品類產(chǎn)品，期望通過復(fù)購率高的商品提高人流量。然而現(xiàn)實讓蘇寧的希望落了空！

為了銷量回歸線下

據(jù)埃森哲2015年發(fā)布調(diào)查報告顯示，消費市場出現(xiàn)了“反展廳現(xiàn)象”，即消費者在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品后前往實體店購買，而未來計劃通過實體店進(jìn)行購物的消費者比例從之前的18%攀升至26%。

2013年，蘇寧開始進(jìn)行大規(guī)模的門店調(diào)整，并持續(xù)到現(xiàn)在。據(jù)蘇寧云商近日披露的2016年度半年報顯示，截止至6月30日，蘇寧各類店面合計達(dá)1522家。但截至2015年12月31日，蘇寧各類門店的總數(shù)還有1577家。這意味著，今年上半年新開門店與關(guān)閉門店沖抵后，蘇寧上半年關(guān)閉的門店凈數(shù)達(dá)到了55家。

此外，從2015年開始，蘇寧在Expo超級店的基礎(chǔ)上繼續(xù)探索線上線下融合的方式，至此云店開始在全國各地落點。消費者可以在云店內(nèi)掃產(chǎn)品的二維碼登錄蘇寧易購下單購買，再由物流送貨上門。

毫無疑問，蘇寧對云店寄予厚望—負(fù)責(zé)扛起“引流”和“線上線下融合”的重任。相關(guān)人士分析，蘇寧O 2O模式最成功的地方并不表現(xiàn)在業(yè)績上，而是將很多線下門店的消費者資料導(dǎo)入系統(tǒng)，后期通過大數(shù)據(jù)分析用戶消費習(xí)慣等能做更多文章。

線下市場不盡人意

至今蘇寧云店在廣州已落戶一年，根據(jù)廣州蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人透露給媒體的說法，門店銷量和產(chǎn)品均價提升很快，比如索尼電視在正佳云店的銷售均價達(dá)到了1萬元，目前蘇寧開展的各種體驗活動也有效拉升了銷售。

盡管如此，但相關(guān)媒體通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實際情況并非如此，正佳云店內(nèi)的人流未達(dá)預(yù)期，其早期提出的線上線下同價、線下掃碼為線上引流的想法也沒有很好地被執(zhí)行，或已成為雞肋。

“給我一個好的出路分分鐘甩手轉(zhuǎn)行，賣家電根本沒辦法養(yǎng)家糊口?！币晃辉谔K寧正佳云店某品牌專區(qū)賣了3年電視的人士表示，現(xiàn)在線下銷量銳減，單價在不斷壓縮，電器市場的收縮讓他十分難受。

據(jù)蘇寧云商披露的2016財年半年報顯示，報告期內(nèi)，蘇寧云商營收687.15億元，同比增長9%；但可比店面（指2015年1月1日及之前開設(shè)的店面）銷售收入同比下降4.38%；凈利潤額為-1.21億元，同比下降135%。

理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感，本想把寶壓在線下的蘇寧并沒有體會到豐收的喜悅，但是話說，只要付出就一定會有收獲，只是不確定在哪一天！