《拯救大兵瑞恩》中,戰(zhàn)場上的急救
發(fā)生在21歲的魏則西身上的事情大家都知道了。
就在5月3日下午,國家衛(wèi)生計生委終于宣布,聯(lián)合中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局、武警部隊后勤部衛(wèi)生局,對事件中的武警北京市總隊第二醫(yī)院進行調(diào)查。
魏則西事件的爆發(fā),讓識象對軍醫(yī)院有了全新的認識:武警醫(yī)院、空軍醫(yī)院、海軍醫(yī)院、還有兵營醫(yī)院,這些部隊醫(yī)院不僅遍地開花,還大都有許多廣告。
從廣播、電視、招貼畫看過各種各樣軍字號醫(yī)院打的廣告,每次識象都會想說,那么多“軍字號”醫(yī)院,怎么那么有功夫摻和進醫(yī)療市場競爭,開的醫(yī)院還遍地開花,超出軍隊需要太多了嗎。
世界真的有那么多部隊醫(yī)院在市場化嗎?
世界那么大,想去國外看看部隊醫(yī)院
在英美這些國家,軍隊醫(yī)院的經(jīng)費保障主要是由國防費負擔,其次是靠政府出資等其他方式。因此,這些國家的軍隊醫(yī)院基本不參與市場競爭,也基本不向社會公眾開放。
在許多發(fā)達國家和一些發(fā)展中國家,軍人的醫(yī)療保障一般是公費或者免費的,軍人及其家屬可就近接受醫(yī)療,這從一定程度上減少了軍隊醫(yī)院的數(shù)量。
英國全軍僅設(shè)1所后勤醫(yī)院為軍人服務(wù),其他醫(yī)療全部由軍隊和社會共同承擔。軍人平時在軍隊醫(yī)院治療,急診情況下可以到地方醫(yī)院就近治療,整個軍隊只設(shè)置了不到10所醫(yī)院。在美國,軍隊醫(yī)院現(xiàn)有的約18萬張床位有65%供軍人使用,另外35%則用于軍人家屬。
外國軍隊的軍隊醫(yī)院一般不參與醫(yī)療市場競爭,也基本不存在從社會上掙錢,彌補部隊服務(wù)經(jīng)費不足等問題。國內(nèi)的軍字號醫(yī)院不僅把參與市場競爭的盤子鋪很大,管理單位的名號還不歸市場監(jiān)管部門所有,這個設(shè)計不僅吊詭,還很坑爹。
醫(yī)藥宣傳也有國情差
出于人民群眾對人民子弟兵的信任,“軍字號”招牌本身就是部隊醫(yī)院最好的廣告。
識象想知道外國的軍隊醫(yī)院是怎么給自己打廣告的。不過很遺憾,因為他們基本不參與市場競爭,所以也無所謂打廣告這件事。
中國的醫(yī)院廣告有三寶:“先進”、“一流”、“技術(shù)好”,目之所及的醫(yī)院廣告走的盡是浮夸風,動不動就“國際先進水平”,一本正經(jīng)地坑蒙拐騙。審美高度疲勞的識象想知道外國醫(yī)療廣告走的什么套路。
1、實力技術(shù)派:水平擺給你看
美國一家連鎖營利性“癌癥治療中心”,在其網(wǎng)站列舉了自己11個癌癥病種和全國平均進行比較的結(jié)果。事實上,這家“癌癥治療中心”并非所有的癌癥病種生存率都高于全國平均水平,但其透明的做法得到了一些患者的肯定。
2、暖男型:站在醫(yī)院中心呼喚愛
這是美國一家ARMi醫(yī)院的創(chuàng)意廣告:在帕金森癥不可收拾之前,投入我們的懷抱??谔柡秃蠖己茏咝?。
3、打出奇招的宗教信仰感情牌:接受主的指引
還是連鎖“癌癥治療中心”(Cancer Treatment Centers),在2014年推出的一個電視廣告中,一名身患胰腺癌的患者高度贊揚醫(yī)院為其提供的宗教資源,其中包括為患者祈禱的牧師。醫(yī)院保證為患者提供“最高尖端的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù),以及最溫暖的信仰精神寄托”?;颊咭仓毖圆恢M,“是神把我指引到癌癥治療中心?!?/p>
老外是怎么監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥廣告的
中國醫(yī)院廣告套路像商量好了一樣,要么是“國際一流水平”、“高效根治”,要么是“無痛”、“平價”、“療程短”,敷衍又無聊。但這些無聊的套路,對于走投無路的患者來說很有可能也是無力甄別的。
在醫(yī)藥廣告的監(jiān)管方面,各國也有不同國情。
美國對醫(yī)藥用品電視廣告的規(guī)定尤其嚴格,直至1980年廢除禁令后,美國醫(yī)院才可以進行廣告宣傳。
在日本,醫(yī)藥廣告要接受專門機構(gòu)審查,假如宣傳中有虛假成分,則不通過。對做虛假廣告的懲罰,根據(jù)《醫(yī)療法》規(guī)定,相關(guān)的診所或醫(yī)院的法人將被處以6個月以下拘留和罰款。日本還專門設(shè)立了國民健康管理部門,重視消費者的投訴,如投訴屬實,會動用行政力量與企業(yè)交涉。
在德國,對藥品監(jiān)管很嚴格。處方藥只能在專業(yè)藥店中出售,處方藥的廣告不能在大眾媒體上刊登,只能刊登在醫(yī)學或藥物專業(yè)雜志上。非處方藥原則上可以在大眾媒體上做廣告,但對非處方藥廣告的描述方式也作了嚴格的限制。法律還規(guī)定,醫(yī)藥廣告不得夸大藥品治療效果,廣告詞中不能出現(xiàn)"肯定"、"百分之百"、"治愈"等詞語。
說了這么多,這件事和百度無關(guān)咯?
才怪。
整個事件中,從醫(yī)院、廣告到監(jiān)管,每個環(huán)節(jié)都崩壞了,百度在這件事上是無法獨善其身的。
在今天(5月3日)的一篇百度內(nèi)部發(fā)文中,百度宣稱:“(北京武警二院)這家資質(zhì)齊全、公立三甲的醫(yī)院此前也曾被央視多次正面報道,但如媒體調(diào)查爆出,他們的這一科室卻被發(fā)現(xiàn)承包給了‘莆田系’?!辈l(fā)問:“百度不斷的把審核流程升級的更嚴格,但為什么這些醫(yī)院就能證照齊全?療法就能通過國家合法審批?”一副“我也被忽悠了”的姿態(tài)。
一個經(jīng)常被拿來和百度對比的公司是Google。Google給醫(yī)院和藥商做廣告時,需要廣告商提供獲得美國食品與藥品監(jiān)管局(FDA)以及美國藥房理事會(NABP)的認證。只有通過審批,才能在Google美國網(wǎng)站投放藥品類搜索廣告。同時,這些廣告有著更為明顯的標識,付費廣告也不影響排名。
即便如此,在美國,醫(yī)療機構(gòu)廣告的真實性仍舊是患者很關(guān)心的問題。相信醫(yī)院廣告的人也不少,但廣告更大的價值在于了解醫(yī)院能夠提供什么服務(wù),至于看病時具體要去哪個醫(yī)院,則會咨詢家庭醫(yī)生。
而在美國考個醫(yī)生很不容易,醫(yī)生收入也很不錯,沒有誰敢推薦你到些莫名其妙的醫(yī)院,因為那樣做的話,他的牌照將會被撤銷。
就中國來說,面對形形色色標榜國際先進一流,企圖利用醫(yī)療專業(yè)信息不對稱制造迷幻的醫(yī)院廣告,專業(yè)的健康看門狗角色意義重大,他們也就是類似美國的家庭醫(yī)生。只不過,適合擔任健康看門狗的高素質(zhì)全科醫(yī)生人才在中國缺口巨大。
魏則西事件雖然是相信互聯(lián)網(wǎng)的虛假信息,但讓事情變好的轉(zhuǎn)機也許也在互聯(lián)網(wǎng)。提供更多優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項目,也許就可以讓優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生面對更多的受眾,以緩解醫(yī)生缺口壓力。當然,前提是這些醫(yī)生本身的責任可以追溯。他們胡說八道的代價必須不可承受。