長虹電視質量問題屢遭投訴 品牌信譽怎能經得住這般消耗?
1970-01-01 08:00 運營商世界網 劉怡君/文
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運營商世界網 劉怡君/文
前不久,有消費者在投訴直通車發布信息投訴長虹電視質量問題,該投訴還在處理中的時候,10月11日直通車再次收到了長虹電視的投訴。長虹電視接二連三被曝質量問題,作為知名彩電企業是否正在消耗品牌信譽?
據了解,消費者表示購買的長虹電視不到一年便有了質量問題,接二連三出現閃屏現象,最后直接黑屏。另一份投訴的消費者則表示家中使用的長虹電視不但出現質量問題,且“售后維修部人員態度極差”,甚至在保修期內索要維修費用,問題至今卻仍未得到解決。
可以看出,知名品牌長虹電視不僅頻繁出現質量問題,令消費者不滿,售后維修服務的低質量也為長虹的信譽拖了后腿。
由上圖可知,兩份投訴中消費者購買的長虹電視的使用時間并沒有超出三年保修期,出現質量問題卻維修艱難,難免令消費者憤怒。投訴中標明的購買時間與型號并不一致,然而投訴的時間間隔近不到一個星期。可見長虹電視的質量問題確實比較嚴重。
運營商世界網編輯查詢公開資料發現,有關長虹電視的質量問題的鏈接并不少,不僅有報道還有消費者申述。不得不說,作為老品牌的長虹確實令消費者失望不已。
運營商世界網看來,長虹電視多年來得到不少消費者的支持,然而如果長虹不認真審視如今出現的種種問題,并且加以改善,多年辛苦建立起來的品牌信譽難免會消磨殆盡,令越來越多的消費者心寒。
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