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運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng) 劉怡君/文

前不久，有消費(fèi)者在投訴直通車發(fā)布信息投訴長(zhǎng)虹電視質(zhì)量問題，該投訴還在處理中的時(shí)候，10月11日直通車再次收到了長(zhǎng)虹電視的投訴。長(zhǎng)虹電視接二連三被曝質(zhì)量問題，作為知名彩電企業(yè)是否正在消耗品牌信譽(yù)？

據(jù)了解，消費(fèi)者表示購(gòu)買的長(zhǎng)虹電視不到一年便有了質(zhì)量問題，接二連三出現(xiàn)閃屏現(xiàn)象，最后直接黑屏。另一份投訴的消費(fèi)者則表示家中使用的長(zhǎng)虹電視不但出現(xiàn)質(zhì)量問題，且“售后維修部人員態(tài)度極差”，甚至在保修期內(nèi)索要維修費(fèi)用，問題至今卻仍未得到解決。

可以看出，知名品牌長(zhǎng)虹電視不僅頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，令消費(fèi)者不滿，售后維修服務(wù)的低質(zhì)量也為長(zhǎng)虹的信譽(yù)拖了后腿。

由上圖可知，兩份投訴中消費(fèi)者購(gòu)買的長(zhǎng)虹電視的使用時(shí)間并沒有超出三年保修期，出現(xiàn)質(zhì)量問題卻維修艱難，難免令消費(fèi)者憤怒。投訴中標(biāo)明的購(gòu)買時(shí)間與型號(hào)并不一致，然而投訴的時(shí)間間隔近不到一個(gè)星期?？梢婇L(zhǎng)虹電視的質(zhì)量問題確實(shí)比較嚴(yán)重。

運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)編輯查詢公開資料發(fā)現(xiàn)，有關(guān)長(zhǎng)虹電視的質(zhì)量問題的鏈接并不少，不僅有報(bào)道還有消費(fèi)者申述。不得不說，作為老品牌的長(zhǎng)虹確實(shí)令消費(fèi)者失望不已。

運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)看來，長(zhǎng)虹電視多年來得到不少消費(fèi)者的支持，然而如果長(zhǎng)虹不認(rèn)真審視如今出現(xiàn)的種種問題，并且加以改善，多年辛苦建立起來的品牌信譽(yù)難免會(huì)消磨殆盡，令越來越多的消費(fèi)者心寒。

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