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2018年5月3日，美團點評表示，正在對有關大規模數據泄露的報告展開調查。此前媒體報道稱，美團的數十萬用戶個人數據泄露。

美團表示，正在配合警方，對報道中的數據泄露事件展開調查。此次事件引發了用戶的強烈不滿。根據中文媒體本周的報道，美團用戶的數十萬數據條目，包括姓名、手機號碼和家庭地址在網上被公開出售，每條信息售價不到0.1元人民幣（2美分）。

美團在電子郵件聲明中表示，通過內控部門和技術團隊的工作，該公司盡一切努力去保護消費者隱私。但該公司也聲稱，公司業務復雜，犯罪團伙難免獲得這些數據。

美團表示：“由于外賣業務涉及多個相關方，例如商戶和第三方配送服務，某些非法的參與者可能會獲得信息。”

但報道中數據泄露的規模仍然令美團的用戶感到不安。這些用戶使用美團的服務去訂餐、購買電影票、預訂酒店。據稱美團計劃以600億美元的估值在香港進行IPO（首次公開招股）。

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