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運營商世界網(wǎng)  董佳堯/文

3月20日，京東家電在北京舉行了“起航新征程賦能創(chuàng)未來”2018戰(zhàn)略發(fā)布會。京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵發(fā)表致辭，他表示，京東家電作為線上線下全渠道最大的家電零售商，目前已經(jīng)取得“階段性”勝利，未來京東將繼續(xù)以共贏思維幫助經(jīng)銷商、商家改變利潤結(jié)構(gòu)，增加贏利空間，進而為消費者制造更多讓利空間，最終實現(xiàn)多方共贏。

會上，京東營銷拓展部總經(jīng)理徐磊，發(fā)布了聚焦于渠道的京東家電2018年重點戰(zhàn)略，是此次發(fā)布會的最大看點之一。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年在全國縣鎮(zhèn)村開出了近8000家京東家電專賣店，京東家電“極限下沉”的渠道戰(zhàn)略一直在加速狂奔。截止日前，京東家電專賣店已經(jīng)覆蓋全國100%省級行政區(qū)域的2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村，讓京東家電的“毛細血管”遍布鄉(xiāng)村市場。

2018年，京東家電將把京東家電專賣店作為拓展4-6線和農(nóng)村市場的主力渠道持續(xù)推進，計劃將門店數(shù)量提升到15000家，銷售額比2017年提高5倍，覆蓋全國100%的縣城。

2018年，京東家電在渠道拓展上的一個新嘗試是與更多家電品牌在全國范圍內(nèi)的線下門店開展品牌體驗店合作。品牌體驗店從消費者、品牌方和線下門店的痛點出發(fā)，聯(lián)合品牌提升體驗新場景，用京東領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)及門店管理系統(tǒng)，對門店數(shù)據(jù)進行有效分析，實現(xiàn)更高效、更有針對性的門店管理，并利用京東強大的物流售后保障體系高效滿足門店顧客的服務(wù)需求。

而京東家電渠道戰(zhàn)略的“王炸”則是正在進展中的“京東家電超級體驗店”。2018年，首批面積三萬平方米以上的“京東家電超級體驗店”將在一線大城市試點營業(yè)，其“規(guī)模最大”、“產(chǎn)品最全”和“沉浸體驗”的特點將完全顛覆人們對家電實體店的概念。

它覆蓋了以家電為核心的家庭消費，替代傳統(tǒng)以廠家導(dǎo)購?fù)其N為主的賣貨模式，在售賣商品的功能之外，更加注重消費者所需要的體驗感和新鮮感。消費者再也不會因為傳統(tǒng)家電賣場促銷員的強行推銷而不勝其擾，可以真正根據(jù)自己的需求隨心體驗，享受其中。對于體驗滿意的商品，消費者可以輕松購買，并且享受京東的全網(wǎng)低價和極速送貨上門服務(wù)，切身感受到無界零售帶來的顛覆式便捷體驗。

值得一提的是，發(fā)布會上，中國家電服務(wù)維修協(xié)會理事會主席團主席劉秀梅強調(diào)，在今年的3月15日國際消費者權(quán)益日當(dāng)天，京東家電榮獲“2018年度消費者權(quán)益保護示范企業(yè)”稱號，成為五個獲獎企業(yè)中唯一的家電渠道商。

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