?當前，全球通信行業正經歷從基礎通信向智能服務的轉型：通信與AI的融合逐漸從紙上概念落地為現實應用，AI不斷帶來通信設備交互方式的躍升；與此同時，通信網絡也很可能正在孕育著下一階段的新AI。

在近期2025中國移動產業投資生態合作伙伴大會上，科大訊飛與中國移動聯合推出的全球首個基于大模型的電話同傳服務、以及“AI+5G新通話(1+X)?新生態模式”產品——AI速記精彩亮相，不僅標志著AI與通信融合的技術質變，更揭示了通信產業從“連接工具”向“智能服務”躍遷的行業趨勢。

技術加碼，對通信服務鏈深度賦能

科大訊飛此次推出的兩大創新成果，展現出AI技術對通信服務鏈的深度賦能。其中，電話同傳服務依托科大訊飛和中國移動在通信及語音領域的深厚技術積淀，通過先進混音技術，實現了原聲與譯文的和諧并存，翻譯內容與原聲僅毫秒延遲。

基于星火大模型底座，科大訊飛用星火同傳大模型構建起端到端語音同傳能力。模擬人類譯員“意群理解-上下文選詞-信息重組”的思維鏈路，通過流式語音合成技術實現韻律銜接與語速自適應調節，形成“聽-理解-譯-說”的流暢閉環，為電話同傳服務提供了強大的技術支撐。

作為AI+5G新通話(1+X)?新生態模式的首家生態合作伙伴，在AI速記標桿案例中，科大訊飛展現了更深刻的產業洞察：作為產品核心能力提供方，其高精度實時轉寫技術（支持包括粵語、緬藏語在內的12種語言變體）為產品奠定技術基礎，支持用戶通話內容實時轉寫，多語種、多方言自動生成通話摘要、話術分析及待辦事項等等；作為應用開發者，成功將AI速記推向全網級應用；作為生態共建者，通過訊飛輸入法、抖音等超級入口實現精準用戶觸達，最終形成 “產品共建、能力融合、渠道分銷”的完整業務閉環。

場景重塑，從“連接工具”到“智能助手”

技術創新推動場景革命持續重塑。其內涵有三：首先，技術突破正在催生全新的應用場景，如基于情感計算的AI陪伴服務、融合AR的遠程協作通信等；其次，既有場景的服務模式將被徹底重構，突破以往認知；最后，技術迭代正在加速場景間的融合創新，帶來跨界新價值。

據了解，電話同傳服務將在跨國旅游，跨境客服，國際合作，國際貿易等高頻國際交流場景中發揮重要價值。例如，在跨境客服場景，可以助力企業直接對接海外客戶，降低跨國服務成本，提升響應效率；在國際合作與貿易場景，加速商務洽談、合同溝通等環節的信息傳遞，減少因語言誤解導致的效率損耗與合作風險。

通過技術創新，電話同傳服務將推動跨國溝通從“翻譯輔助”向“無障礙實時交互”升級，降低全球協作成本，為各行業全球化布局提供關鍵支撐。

AI 速記則深度賦能商務會議、客戶溝通等場景，其自動生成的摘要和待辦事項功能，使關鍵信息遺漏率大幅下降。上線至今，用戶規模超160萬戶，用戶月活40%以上，實時轉寫準確率提升至92.4%。該智能應用多次在GTI等國際產業大會亮相，獲得全球運營商一致好評。

在人工智能驅動消費革命的今天，通信服務也進一步向情感化、個性化方向發展。科大訊飛也瞄準這一方向提前布局——其積極孵化下一代智能通信產品AI陪伴，將為用戶提供個性化陪伴、心靈慰藉等貼心服務，旨在緩解孤獨感，提升生活幸福感。

技術唯有落地，方顯變革之力。科大訊飛與中國移動的協同創新表明，當下的通信服務將不再局限于語音和數據的傳輸，而是深度融合AI能力，提供翻譯、記錄、情感分析等增值服務。站在智能革命的風口，科大訊飛下一步也將持續構建一個覆蓋技術研發、產品落地、商業變現的完整生態，為未來通信服務開辟更多可能。

（責任編輯：康玲華）

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