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5月15日下午，中國移動隆重舉辦中國移動“三大回饋計劃暨移動愛家日”發(fā)布會，中國移動集團市場經(jīng)營部（品牌管理部）副總經(jīng)理周武出席會議，并詳細介紹了中國移動今年“515移動愛家日”給用戶帶來的三大服務(wù)升級。

第一，更AI的產(chǎn)品。據(jù)周武介紹，中國移動將推出萬兆的超高速網(wǎng)絡(luò)，并且今年將在全國超過200個城市打造萬兆示范小區(qū)，讓用戶家的網(wǎng)絡(luò)又快又穩(wěn)、又有范兒。基于高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，中國移動還會推出一系列AI新應(yīng)用、AI新終端，比如AI安全、AI娛樂、AI康養(yǎng)、AI云電腦、AI眼鏡、AI手機等產(chǎn)品，從安全到娛樂，從健康到辦公，讓所有生活場景變得更聰明、更溫暖。

第二，更專業(yè)的交付。中國移動全面升級了愛家工程師，他們不僅是技術(shù)專家，也將成為用戶的專屬服務(wù)管家與服務(wù)伙伴，將以新的形象、新的技術(shù)、新的流程提供行業(yè)標(biāo)桿級的入戶服務(wù)。

第三，更用心的服務(wù)。周武表示，去年中國移動首次發(fā)布了移動愛家“三心”服務(wù)承諾，今年，中國移動全面升級服務(wù)承諾2.0，給客戶帶來消費安心、產(chǎn)品放心、服務(wù)貼心的全新體驗。同時，中國移動還將在全國打造超過1000個愛家示范小區(qū)，用最 好的產(chǎn)品、最快的網(wǎng)絡(luò)、最暖的服務(wù)，帶用戶體驗未來智慧社區(qū)新范式。

（責(zé)任編輯：朱欣雨）

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