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4月30日上午，第八屆數(shù)字中國建設(shè)峰會2025智能云生態(tài)大會正式召開。會上，中國電信政企信息服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理潘天舒對中國電信天翼AI應(yīng)用情況進行了匯報。

潘天舒從內(nèi)容升級、能力升級、路徑升級三個方面介紹了中國電信的AI應(yīng)用服務(wù)體系。

第一從服務(wù)內(nèi)容升級來說，中國電信擁有的智算基礎(chǔ)設(shè)施、三萬多個行業(yè)信息化項目，能夠為客戶搭建從算力、模型到整個應(yīng)用、智能終端的全套服務(wù)，在整個服務(wù)內(nèi)容上有了根本性的變化。

第二從服務(wù)能力升級來說，中國電信堅持服務(wù)能力的長期持續(xù)升級，讓中小企業(yè)“用智”更普惠，讓行業(yè)客戶“融智”更高效。

在算網(wǎng)方面，中國電信通過潮汐的調(diào)動、AIDC的綜合解決方案，為客戶降本15%。

在工具平臺方面，中國電信打造的行業(yè)Agent平臺已開發(fā)了一千多個MPC的設(shè)網(wǎng)，增加了兩百多工具化的標(biāo)準(zhǔn)化改造。

在行業(yè)大模型方面，中國電信已經(jīng)構(gòu)建了六十多個行業(yè)大模型，包括二十多個綜合智能體、一百多個智能體的應(yīng)用。在行業(yè)數(shù)字化平臺方面，中國電信通過自研的Auto-Bullder的平臺，通過“五步法”已經(jīng)完成了125個行業(yè)綜合數(shù)字平臺的智能化改造。

在安全升級方面，通過入口、交互、自身的安全，提供一站式服務(wù)，讓客戶更安心。

第三從服務(wù)路徑升級來說，中國電信搭建了行業(yè)大模型的技術(shù)鋼架，并持續(xù)的予以完善。在這個基礎(chǔ)上，中國電信堅持應(yīng)用導(dǎo)向，加大各類創(chuàng)新與應(yīng)用場景的深度融合。

路徑一，產(chǎn)品創(chuàng)新，全力打造數(shù)字AI助手。滿足客戶在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速調(diào)用AI能力的需求，加大產(chǎn)品的創(chuàng)新升級。包括不斷的提升垂直領(lǐng)域大模型的能力、行業(yè)的Agent能力等，強化知識圖譜、跨域融合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字AI助手。

路徑二，技術(shù)創(chuàng)新，加快AI融入與改造。中國電信創(chuàng)新性的提出了一套標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于怎么把AI、云、客戶平臺架構(gòu)怎么融合的標(biāo)準(zhǔn)。同時明確提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合的六步工作法，包括對于整個行業(yè)Agent路徑生成的最 佳算法等技術(shù)創(chuàng)新點。

路徑三，范式創(chuàng)新，探索AI原生重構(gòu)。目前，中國電信已有客戶開始在開展AI原生業(yè)務(wù)重構(gòu)。中國電信與與客戶一道進行整體規(guī)劃，完成范式的創(chuàng)新。其中關(guān)鍵是探索AI原生的架構(gòu)，把能力底座全面MCP改造，包括全場景進行Agent重構(gòu)、A2A智能協(xié)同，來構(gòu)建企業(yè)級智能中樞。

最后，潘天舒表示，面向未來，AI的應(yīng)用創(chuàng)新將推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化向產(chǎn)業(yè)智能化的全面升級。

（責(zé)任編輯：趙鑫雨）

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