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維護(hù)金融消費(fèi)公平、推進(jìn)金融市場健康發(fā)展、共同營造安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境，關(guān)乎每一位金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。正值315消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，知名財(cái)經(jīng)媒體運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)將推出“2025年金融行業(yè)315榜單“，聚焦侵害消費(fèi)者權(quán)益事件進(jìn)行曝光，為維護(hù)透明、公正的金融消費(fèi)環(huán)境助力。

長期以來，金融消費(fèi)領(lǐng)域侵權(quán)亂象屢有發(fā)生。而在互聯(lián)網(wǎng)、大模型催生下，金融消費(fèi)場景更進(jìn)一步拓展，侵害消費(fèi)者權(quán)益事件呈現(xiàn)出新形態(tài)。在銀行領(lǐng)域，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、因系統(tǒng)奔潰導(dǎo)致網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理無法正常進(jìn)行、APP侵犯用戶合法權(quán)益，過度索取權(quán)限問題等問題時(shí)有，不僅影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)，也讓更多人對(duì)銀行機(jī)構(gòu)的安全性提出質(zhì)疑。

另外，在過去的2024年里，保險(xiǎn)、證券行業(yè)中侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件也層出不窮。其中，多家險(xiǎn)企都曾因?yàn)槠垓_投保人被罰，證券行業(yè)內(nèi)更是存在代客操作、違規(guī)營銷等事件。

對(duì)此，運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)推出了銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)的315質(zhì)量榜，涵蓋各類銀行APP侵權(quán)、糾紛事件，以及行業(yè)頭部險(xiǎn)企、中小險(xiǎn)企中存在的拒賠、欺騙投保人、銷售誤導(dǎo)、違規(guī)使用保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率等行為，瞄準(zhǔn)相關(guān)涉事公司，全面整理行業(yè)侵權(quán)行為。

證券315質(zhì)量榜則主要聚焦投資者適當(dāng)性管理不規(guī)范的券商，展開來說包括客戶信息安全保護(hù)不到位、投訴舉報(bào)處理、投資者評(píng)估工作不足、風(fēng)險(xiǎn)揭示不足、實(shí)名制管理不到位、?代客操作與利益輸送等諸多違規(guī)行為。

運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)此次推出的315金融系列榜單，涵蓋范圍廣，企業(yè)代表性強(qiáng)，事件典型度高，且來源均來自權(quán)威監(jiān)管部門的公告，旨在保證態(tài)度客觀和公正，確保榜單的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

究竟有哪些金融機(jī)構(gòu)上榜？又是因哪些理由上榜？更多詳情信息敬請(qǐng)關(guān)注“2025年金融行業(yè)315榜單“發(fā)布。

（責(zé)任編輯：趙鑫雨）

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