家電安全使用年限“難產” ，家電老化應注意更換

火被撲滅后的洗衣機

中午在家休息，洗衣機突然著火，躥出的火苗有一米多高，客廳和衛生間全是濃煙。近日，這樣的倒霉事讓家住北海教辦家屬院的呂先生碰到了，可把他們一家人嚇壞了。“要是家里沒人，洗衣機著火，恐怕整個家都會被點燃。”呂先生說，他們家人現在想起來還有些后怕。

洗衣機突然起火 滅火后家中一片狼藉

6月15日下午2點左右，呂先生和妻子、妹妹三人在家中休息。呂先生突然聽到妹妹在客廳大喊：“著火了！”他馬上從床上爬起，打開門就被眼前的景象嚇了一跳。客廳上方很多濃煙，空氣中彌漫著刺鼻的塑料燃燒的氣味。衛生間里更是嚇人，洗衣機上的火苗躥起一米多高，大量濃煙從衛生間門口往外涌。看到這種情況，呂先生急忙關閉電閘，沖進衛生間，準備打開水龍頭滅火。

呂先生的妻子急中生智，找來滅火器。呂先生對著洗衣機上的明火一陣猛噴。緊接著，他們把房間所有窗戶都打開，并站到屋外等濃煙散去。

2點20分左右，等了大約10分鐘，屋內濃煙散得差不多了，呂先生才進屋察看究竟。

“屋里散落了一地的黑色灰塵，房頂都被熏黑了。”看到家中被燒毀的樣子，呂先生仨人欲哭無淚。

后怕之余，與廠家協商賠償損失

由于當時光顧著整理屋子、打掃衛生，呂先生沒有及時和廠家聯系，也未到相關部門投訴。到了晚上，他越想越后怕，如果當時家里沒有人，后果將不堪設想。

第二天，呂先生撥打了康佳洗衣機廠家的電話。隨后，兩名售后工作人員到他家察看并拍照。呂先生也拿出了當時滅火后拍的視頻讓工作人員看。溝通中，洗衣機出廠方要求呂先生提供購買洗衣機的發票以及消防部門出具的鑒定書。但呂先生購買康佳洗衣機已有10余年，發票早已丟失。且發生火災時，呂先生沒有報警，讓消防部門出具鑒定書的可能性也不大。

呂先生家的洗衣機已使用10余年，屬于“高齡”家電，廠家有沒有責任賠償呢？濟源晨報記者撥打了康佳洗衣機濟源售后服務電話。工作人員稱，這樣的情況下想獲得賠償有一定難度，而且在工作人員趕到呂先生家時，屋里已打掃干凈，現場情況只能從呂先生提供的視頻及照片中得知。洗衣機的安全使用年限是8年，呂先生的洗衣機已經使用了十幾年。著火后，呂先生也不能提供洗衣機的發票以及消防鑒定書。

“呂先生的賠償要求有點高，我們沒法滿足。目前廠家愿意賠給他一臺洗衣機，但需付一半的費用。”工作人員說道。但這樣的協商結果，呂先生并不是特別滿意，雙方的溝通并不愉快。

對此，北海工商所工作人員也指出，使用年限過長以及無法提供廠家需要的賠償材料為呂先生維權帶來了一定的困難。

“高齡”家電惹事端，家電安全使用年限“難產”

據了解，有關家電安全使用年限的標準通則《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》（簡稱《通則》）早就出臺了，但是，該《通則》是推薦性標準，當中建議廠家標注電器使用年限，并規定了標注原則和框架，并沒有詳細規定各類電器的使用年限。這主要是因為對產品安全使用年限的評估方法各方存在較大爭議，比如，國外同行的做法是企業自我聲明產品的設計使用壽命等，也有人提議可借用產品可靠性的評價方法，但是各地使用洗衣機的頻率并不一樣，如何進行產品可靠性考察也是一個難點。

濟源晨報記者在網上以“家電安全使用年限”進行了搜索。多數信息給出的家電使用年限中，洗衣機為8年，空調為8—10年，電風扇為10年，冰箱為12—16年等。不過，這些信息后面大都標注有“參考”二字，也就是說，這并非國家標準要求的指標。不過，有相關人士指出，市民也可以參照這些標出的使用年限與家中的電器進行比對，加強防范意識。

提醒：家用電器使用注意事項

家電產品屬于大件耐用消費品，市民在購買使用時大多有“用到不能用才換”的心理，但所有的家電都有安全使用壽命。這同食品有安全保質期一樣，超過保質期，就應該報廢，否則就會增加安全隱患。市民在平時使用時應多加注意，出現異常馬上聯系專業人士檢查維護，使用年限較久的電器應及時更換。

洗衣機在使用過程中，由于待機時間過長，加上電壓升高、電線老化等原因可能導致電線起火。洗衣機、電視機、電腦、微波爐等家用電器使用完畢后，應及時將插頭與插座分離，這樣不僅可以省電，更主要的是確保安全。

(濟源網 任浩浩/文)