家電安全使用年限“難產(chǎn)” ，家電老化應(yīng)注意更換

火被撲滅后的洗衣機(jī)

中午在家休息，洗衣機(jī)突然著火，躥出的火苗有一米多高，客廳和衛(wèi)生間全是濃煙。近日，這樣的倒霉事讓家住北海教辦家屬院的呂先生碰到了，可把他們一家人嚇壞了?！耙羌依餂](méi)人，洗衣機(jī)著火，恐怕整個(gè)家都會(huì)被點(diǎn)燃?！眳蜗壬f(shuō)，他們家人現(xiàn)在想起來(lái)還有些后怕。

洗衣機(jī)突然起火 滅火后家中一片狼藉

6月15日下午2點(diǎn)左右，呂先生和妻子、妹妹三人在家中休息。呂先生突然聽到妹妹在客廳大喊：“著火了！”他馬上從床上爬起，打開門就被眼前的景象嚇了一跳?？蛷d上方很多濃煙，空氣中彌漫著刺鼻的塑料燃燒的氣味。衛(wèi)生間里更是嚇人，洗衣機(jī)上的火苗躥起一米多高，大量濃煙從衛(wèi)生間門口往外涌?？吹竭@種情況，呂先生急忙關(guān)閉電閘，沖進(jìn)衛(wèi)生間，準(zhǔn)備打開水龍頭滅火。

呂先生的妻子急中生智，找來(lái)滅火器。呂先生對(duì)著洗衣機(jī)上的明火一陣猛噴。緊接著，他們把房間所有窗戶都打開，并站到屋外等濃煙散去。

2點(diǎn)20分左右，等了大約10分鐘，屋內(nèi)濃煙散得差不多了，呂先生才進(jìn)屋察看究竟。

“屋里散落了一地的黑色灰塵，房頂都被熏黑了?！笨吹郊抑斜粺龤У臉幼樱瑓蜗壬砣擞逕o(wú)淚。

后怕之余，與廠家協(xié)商賠償損失

由于當(dāng)時(shí)光顧著整理屋子、打掃衛(wèi)生，呂先生沒(méi)有及時(shí)和廠家聯(lián)系，也未到相關(guān)部門投訴。到了晚上，他越想越后怕，如果當(dāng)時(shí)家里沒(méi)有人，后果將不堪設(shè)想。

第二天，呂先生撥打了康佳洗衣機(jī)廠家的電話。隨后，兩名售后工作人員到他家察看并拍照。呂先生也拿出了當(dāng)時(shí)滅火后拍的視頻讓工作人員看。溝通中，洗衣機(jī)出廠方要求呂先生提供購(gòu)買洗衣機(jī)的發(fā)票以及消防部門出具的鑒定書。但呂先生購(gòu)買康佳洗衣機(jī)已有10余年，發(fā)票早已丟失。且發(fā)生火災(zāi)時(shí)，呂先生沒(méi)有報(bào)警，讓消防部門出具鑒定書的可能性也不大。

呂先生家的洗衣機(jī)已使用10余年，屬于“高齡”家電，廠家有沒(méi)有責(zé)任賠償呢？濟(jì)源晨報(bào)記者撥打了康佳洗衣機(jī)濟(jì)源售后服務(wù)電話。工作人員稱，這樣的情況下想獲得賠償有一定難度，而且在工作人員趕到呂先生家時(shí)，屋里已打掃干凈，現(xiàn)場(chǎng)情況只能從呂先生提供的視頻及照片中得知。洗衣機(jī)的安全使用年限是8年，呂先生的洗衣機(jī)已經(jīng)使用了十幾年。著火后，呂先生也不能提供洗衣機(jī)的發(fā)票以及消防鑒定書。

“呂先生的賠償要求有點(diǎn)高，我們沒(méi)法滿足。目前廠家愿意賠給他一臺(tái)洗衣機(jī)，但需付一半的費(fèi)用?！惫ぷ魅藛T說(shuō)道。但這樣的協(xié)商結(jié)果，呂先生并不是特別滿意，雙方的溝通并不愉快。

對(duì)此，北海工商所工作人員也指出，使用年限過(guò)長(zhǎng)以及無(wú)法提供廠家需要的賠償材料為呂先生維權(quán)帶來(lái)了一定的困難。

“高齡”家電惹事端，家電安全使用年限“難產(chǎn)”

據(jù)了解，有關(guān)家電安全使用年限的標(biāo)準(zhǔn)通則《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》（簡(jiǎn)稱《通則》）早就出臺(tái)了，但是，該《通則》是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)中建議廠家標(biāo)注電器使用年限，并規(guī)定了標(biāo)注原則和框架，并沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定各類電器的使用年限。這主要是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品安全使用年限的評(píng)估方法各方存在較大爭(zhēng)議，比如，國(guó)外同行的做法是企業(yè)自我聲明產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用壽命等，也有人提議可借用產(chǎn)品可靠性的評(píng)價(jià)方法，但是各地使用洗衣機(jī)的頻率并不一樣，如何進(jìn)行產(chǎn)品可靠性考察也是一個(gè)難點(diǎn)。

濟(jì)源晨報(bào)記者在網(wǎng)上以“家電安全使用年限”進(jìn)行了搜索。多數(shù)信息給出的家電使用年限中，洗衣機(jī)為8年，空調(diào)為8—10年，電風(fēng)扇為10年，冰箱為12—16年等。不過(guò)，這些信息后面大都標(biāo)注有“參考”二字，也就是說(shuō)，這并非國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的指標(biāo)。不過(guò)，有相關(guān)人士指出，市民也可以參照這些標(biāo)出的使用年限與家中的電器進(jìn)行比對(duì)，加強(qiáng)防范意識(shí)。

提醒：家用電器使用注意事項(xiàng)

家電產(chǎn)品屬于大件耐用消費(fèi)品，市民在購(gòu)買使用時(shí)大多有“用到不能用才換”的心理，但所有的家電都有安全使用壽命。這同食品有安全保質(zhì)期一樣，超過(guò)保質(zhì)期，就應(yīng)該報(bào)廢，否則就會(huì)增加安全隱患。市民在平時(shí)使用時(shí)應(yīng)多加注意，出現(xiàn)異常馬上聯(lián)系專業(yè)人士檢查維護(hù)，使用年限較久的電器應(yīng)及時(shí)更換。

洗衣機(jī)在使用過(guò)程中，由于待機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，加上電壓升高、電線老化等原因可能導(dǎo)致電線起火。洗衣機(jī)、電視機(jī)、電腦、微波爐等家用電器使用完畢后，應(yīng)及時(shí)將插頭與插座分離，這樣不僅可以省電，更主要的是確保安全。

(濟(jì)源網(wǎng) 任浩浩/文)