“你若端著，我便無感”。充滿著年輕血液的移動互聯新時代，品牌宣傳也需要另辟蹊徑：因為用戶不愿再一本正經地接受信息轟炸，而是需要與品牌之間的互動。

 所以，運營商2016年春節送福利的方式也有了令人驚訝的改變，仿佛是為了給全民“搶紅包”游戲再添一筆顏色，2016年春節，江蘇電信高層親自披掛上陣，在微信里拜年發流量紅包，見者有份，真誠的態度贏得了口碑。 

節日促銷一向是運營商的重頭戲，從今年春節的促銷來看，運營商的營銷手段已經不再局限于價格戰，而是站在用戶角度給予多層面的優惠。

 意外的“電話”與突然送流量 

誰也沒有想到，在春節期間，拿手機搶紅包、追網劇時還有送流量大禮的，這就是今年江蘇電信用戶的收獲：當全國別的用戶還在盯著手機搶紅包時，江蘇電信制作的“肖總拜年”視頻已經在微信中瘋傳。

 點開微信“肖總拜年”鏈接后，竟然顯示的是江蘇電信總經理肖金學的視頻電話頭像，點擊接聽后，出現了肖總拜年頁面，當掛斷肖金學的微信電話后，就有一條意外驚喜，輸入手機號即可獲得江蘇電信贈送的“百兆流量大禮包”。

 可以說，此前與生活毫不搭邊的運營商高層突然打電話送流量，這種別出心裁的方式給用戶帶來了很多驚喜，更何況，用戶自己得到贈送流量后，還可以轉發給親朋好友，有流量紅包大家一起拿，所以這條微信像是新的病毒式傳播營銷一樣，燃爆了江蘇用戶的微信群與朋友圈。

 意外的電話與流量紅包背后是江蘇電信的良苦用心。春節期間，大家在走親戚、參加聚會等活動時，仍時時刷朋友圈、順手搶紅包，流量消耗自然比平時巨大，流量不夠用成為廣大手機用戶的煩心事兒。在此期間，江蘇電信通過微信鏈接送流量，既是實惠讓利，實際上更是拉近了與用戶之間的距離。

 節日營銷新嘗試

 從各大運營商今年的新春促銷可以看出，在“提速降費”的大前提下，運營商不僅僅在打單純的價格戰，更著力突出產品差異化來獲取市場。隨著未來三大運營商之間的競爭愈加白熱化，4G的資費會越來越低，消費者將從中得到更多的實惠。 

以中國電信為例，在4G競爭中，已經推出了諸多實惠套舉措，包括在新推出的4G套餐中，在全國范圍內取消長途漫游費，真正地實現長途、市話及漫游費同價的資費標準；另外，中國電信還推出了多區域專屬的手機促銷活動，入網送話費，還有大流量的上網卡可以選擇，也是滿足不同用戶的需求。 

江蘇電信“領導拜年送流量”，通過微信送流量，以營銷代替促銷，以福利代替降價，此舉這可能是運營商營銷改革的新手段。

 如果說傳統的資費套餐瞄準的是滿足用戶通話和上網需求，那么在流量經營時代，如何滿足不同用戶的差異化需求，成為競爭的主要發力點。而在中國電信推出的眾多套餐中，亮點就在于，為用戶提供了更具個性化的定制服務，處處凸顯以用戶為中心的服務理念。 

“領導拜年送流量”這種節日營銷新嘗試，打破了以往的舊概念，宣示了新的4G營銷主題：沒有“戰”，只有“利”。 實際上，比起常規化營銷，節日主題營銷更具戰略意義，在特定時期密集進行營銷推送，雖然投入高于一般營銷，但回報率也高，在春節放假期間，智能手機成為用戶的主要消遣工具，在這個特定時段，通過微信等聊天工具進行節日營銷，傳播效率更高，更值得一提的是，通過用戶之間互相傳播，讓口碑產生裂變，形成更多的10W+閱讀量，一波波擴散風暴也就不斷爆發。

 電信新思維浮現

 在運營商營銷歷史上，在集市上、菜市場、超市門口等人流量大的地方支攤叫賣套餐以及手機卡，曾火熱一時，但隨著移動互聯時代到來，智能手機終端消耗掉大部分流量，流量營銷亟需選擇新的“人口集市”，通過創新的營銷方式貼近用戶。在這一點上，江蘇電信走在了前面。

 江蘇電信推出“肖總拜年”的新穎營銷手法，已經是不是第一次了。此次肖金學在春節期間拜年松流量紅包，可以說是再創運營商營銷先例，江蘇電信用自己的方式告訴用戶：運營商已經不僅僅作為用戶手機的服務商，而更是充當用戶手機里好朋友這一角色。 

與用戶為友，不止是江蘇電信。在互聯網時代，因為看到粉絲經濟的巨大潛力，眾多行業巨頭都在極力想要與用戶做朋友，從華為大辦“花粉”年會，通過豐富多彩的互動擴大品牌影響力，又比如褚時健與本來生活網合作推出個性化的定制褚橙箱，印有"母后，記得一顆給阿瑪"等幽默問候語贏的用戶歡心，通過各類媒體交叉傳播，創造了銷售佳績。

 隨著通信產業的發展，運營商在產業鏈上一家獨大的地位已經在潛移默化中改變，在BAT等互聯網企業的沖擊下，運營商如何圍繞流量經營創新營銷方式，成為一種必然。各家都在打一場營銷之戰，但歸根究底，制勝命門在于：手段可以不拘一格，如何貼近用戶才是最終指向。 

4G大戰熱火朝天，運營商們還會祭出什么手段拉進用戶感情？江蘇電信還會放出什么奇招？大家可以打開腦洞了。